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日前,本報《尋找消費達人》欄目報道了張先生夫婦退休後愛上了自駕游,在一些老年讀者中引起強烈反響。據了解,與張先生有同樣想法的老年人很多,他們退休後不滿足於待在家中下棋養鳥,而是希望走出家門親近大自然,以自駕游、徒步游等個性化的旅行方式來充實生活,但這種想法實行起來可能會遭遇困難。
老年消費者:期待個性化旅游
像張先生夫婦那樣,開車自駕游成了很多老年人的夢想。這種個性化的旅游相對於傳統旅游形式有更多的選擇空間,他們可以根據自己的喜好制定游覽線路,參觀的也不再僅限於旅游景點,只要喜歡就可以停下車游玩。而購物與游覽也可以隨時調整,這些都是跟團游所無法享受到的。已退休在家、曾經在旅游行業工作過的王新芝老先生說,現在老年人旅行團很多,但老年人在身體狀況、興趣、飲食習慣方面有著很大的差別,就會有人玩得不滿意。自駕游或徒步游對於一些老年人來說是很好的放松方式,但目前還沒有哪些組織能夠為老年人提供這種個性化的旅游服務,或者搭建一個互相交流的平臺。據了解,不僅僅是王先生有這樣的想法,給本報打來電話的十餘位老年讀者中,都表達了愛好個性旅游的想法。
老年旅游:從同質化趨向個性化
據了解,在全市200多家旅行社中,涉足老年游的旅行社不足10%。而老年旅游的市場需求卻極為龐大。僅大亞國際旅行社近兩年來老年游客比例每年就以30%以上的速度遞增。目前本市每年有15至20趟老年專列開行,除此之外,各具特色的老年團產品也在以每年20%的速度增長。據介紹,當前老年游市場也正朝著主題游的方向發展。一些旅行社與本市老年社團組織長年合作進行團體聯動,根據老年人的興趣愛好組織不同主題的老年游。比如,旅行社與老年太極俱樂部共同組織喜歡打太極的老年人出游,在游覽的同時與當地老年人進行一場太極表演賽或交流活動,極大地促進了老年專項旅游的發展。
但對於旅行社來說,組織老年游存在一定的風險,首先是先期投入的風險,投巨資包下的專列或輪船如果收客情況不好就會造成很大損失;其次,老年團隊在行程設計、食宿安排、導游服務等方面都必須有別於常規團隊,使得旅行社操作成本增大。本市旅游界人士分析,目前老年游市場確實存在同質化競爭的現狀,但隨著近年來老年游市場的昇溫,本市旅行社也在逐步細化這一市場。像大亞國際旅行社、中貿國際旅行社等主打老年專列游市場,而金龍國際旅行社則以老年郵輪旅游市場為主,根據各自不同的優勢吸引不同消費需求的客源。
專業人士:個性化旅游門檻高
自駕游這種個性化旅游聽上去很美好,但對於老年人來說也存在很多門檻過高的不利因素。本市大亞國際旅行社負責人在分析老年游市場時說,自駕游群體以年輕人為主,老年自駕游在本市尚屬極少個例。鑒於高風險性的考慮,這一『小眾』市場還沒有引起旅行社的重視。
據一家承辦戶外旅游公司的負責人介紹,老年人個性化旅游便利多多,但門檻也高。老年人除了必須有很好的健康狀況外,還需要有很好的駕駛技術,還要能適應各種突發狀況。長途奔波對車輛車況也有比較高的要求,要一次性投入比較多的旅游裝備。最擔心的就是途中拋錨,這對於大部分老年人來說,技術性的門檻也很高。此外,還要有相應的醫療保障。
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