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今又『3·15』。和往年相比,這個『3·15』,因為全球金融危機的背景,因為拉動內需、刺激消費的大環境,因為廣大企業、商家促銷活動頻出,而尤顯特別。在今天上午本市舉行的『3·15』國際消費者權益日紀念大會上,『維護消費者權益,提振消費信心』成為主題,明確了消費維權和拉動消費之間,需要建立一種良性循環。
近半年來,為了應對金融危機帶來的影響,政府給政策、給補貼,眾多企業、商家千方百計展開營銷,推出一波接一波的促銷,來刺激消費。無疑,這種做法對消費的拉動是有效的。然而,其中的隱懮,也是不容忽視的。
促銷,前提是企業、商家讓利。為了應對全球金融危機的不利影響,讓利給消費者,從而拉動市場、拉動經濟增長,既是企業、商家自身發展之急需,也是對社會責任的共同承擔。因此,這種促銷、讓利,要把誠信放在首位。
在近來相繼被媒體曝光的市場『潛規則』中,我們得知,一些促銷產品和正價產品是不同的,可能是偷工減料,可能是瀕臨過期,可能是技術落後。這種促銷,讓出的是『虛利』,賠上的是企業、商家的誠信,損害的是消費者的權益,換來的可能是消費更加低迷。
要想真正提振消費信心,是必須把維護消費者權益擺在前頭的。如果促銷不能貨真價實地讓利,無論手段再多、形式再花哨,消費者也不會買賬的。今天上午,百家信譽企業發表了《誠信宣言》,開篇之句即為『商無信不立,業無誠不遠』。提振消費信心,促銷離不開誠信。(王愛瀅)
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