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近來,『電話直銷車險』成為受到關注的汽車保險推銷形式,除了價格低廉之外,更有不少消費者擔心個人信息可能被泄露。對此,記者進行了調查采訪。
以一輛價值10萬的『寶來』新車購買車險全險為例,該車全險費用為5470元,而消費者在4s店購買同樣全險的7折價格為3984元,而通過部分公司的『電話車險』則只需3117元。據記者了解,『電話直銷車險』銷售人員宣稱其車險價格較保險中介或4S店便宜10%~15%,許多消費者質疑保險公司這種行為實際上是『變相打折』,並擔心服務質量因此縮水。
但據安邦財險工作人員介紹,『電話直銷車險』並不是打折。因為目前許多車險均通過中介代銷,代理人的手續費平均在14%左右。『電話車險』較中介便宜的那15%,只不過是將中介手續費返還給消費者而已。
雖說『電話直銷車險』價格實惠,但也有不少煩惱。記者先後撥通了安邦、平安等4家保險公司的車險直銷電話,諮詢車輛損失險、商業第三者責任險(保額為五萬)、全車盜搶險、車上人員險、基本險不計免賠和玻璃單獨破碎6種商業險的報價,各家保險公司的報價不盡相同。報價最高的公司達到3460元,而報價最低的公司僅為2800元。除此之外,有些車主還擔心,『電話直銷車險』有可能造成個人隱私的泄漏。由於是通過電話向車主問詢的住址、身份證號碼等個人信息,很多車主擔心此類信息會遭到外泄。
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