“師傅，天太熱了，咱把空調打開行麼？”下午2點多，市民小王坐進出租車後感覺車內溫度有些高，向駕駛員提議打開空調。隨後，駕駛員關閉了車窗開啓空調。隨着夏季到來氣溫逐步升高，乘坐出租車的市民都希望自己能坐上涼爽舒適的出租車，不少人如願坐上了空調車，而也有一些乘客則遭到了“軟拒絕”。出租車開不開空調，乘客說了能算麼？記者從天津市客管部門瞭解到，近日，全市範圍內開展了爲期100天的客運出租汽車市場大檢查活動，而檢查內容的其中一項就是“駕駛員要按照乘客的意願開啓和關閉空調”。

炎炎夏日，多數出租車駕駛員主動開啓空調

　　到底有多少市民瞭解這樣的規定呢？記者對乘坐出租車的市民進行了隨機採訪調查。在20位接受採訪的市民中，僅有兩位明確表示知道這項規定，有12位市民表示“沒聽說過”，而其他6位市民則表示“聽說過可以要求開空調，但得多交錢”。

少數駕駛員用種種藉口拒絕爲乘客開啓空調

　　看來，大多數市民還是不瞭解這項規定的。雖然很多市民都表示，“遇到悶熱或是烈日炎炎的天氣，現在大多數出租車都能夠主動開啓空調了，一上車就覺得特別涼快。一些沒有開空調的出租車也能夠在乘客的建議下開啓空調，駕駛員的服務還是令人滿意的。”然而，記者也聽到了一些不好的聲音，市民表示，還是會有少數出租車駕駛員以種種理由推託。“有一次，我上車後問駕駛員能不能把空調打開，結果被告知‘空調壞了’，當時弄得我很尷尬。”王先生向記者講述着曾經遇到的尷尬事。記者瞭解到，遇到這種“裝病”的情況時，大多數乘客都選擇了忍耐。

駕駛員要按照乘客的意願開啓和關閉空調

　　對於一些乘客存在開空調還要多付費的誤區，客管部門相關負責人表示，“目前，天津市出租車運費標準裏已經包含了空調費。所有出租車駕駛員不得以開啓空調爲名向乘客額外索要費用，也就是說出租車開空調與否都是一個價錢。此外，最新的規定還要求駕駛員要按照乘客的意願開啓和關閉空調。”

　　記者在採訪中發現，遇到炎熱的天氣，大多數駕駛員都主動開啓空調。“一般天氣熱的時候司機都給開空調，還經常主動問我溫度怎樣。”一位幾乎每天都要乘坐出租車的市民劉先生告訴記者，“現在的駕駛員服務挺好的，特別是去年出租車陸續換了新車以後，這種情況就更多了。”

出租車駕駛員應努力爲乘客提供舒適的乘車環境

　　海河出租車公司的李師傅告訴記者，“以前開的是夏利車，排氣量小，開的年頭也多了，到了夏天空調帶不起來，所以很少開。去年換了新花冠，車的性能比以前好多了，現在不用乘客說，到熱天我們自己就把空調打開了。”“我們在車裏待的時間最長，不會爲省那點兒油熱得自己汗流浹背的，開空調不能光給乘客提供舒適的乘車環境，自己坐在車裏也舒服呀。”駕駛員田勇說，“天氣特別熱的時候，如果前後兩輛車空載行駛，乘客肯定要攔那輛開着空調的車，空調車的運營收入自然也就增加了。”

　　記者在馬路上觀察發現，室外溫度較高的豔陽天，路上行駛着的出租車超過六成都關閉着車窗開啓了空調，大多數駕駛員都能夠給乘客提供一個良好的乘車環境。客管部門表示，由乘客決定是否開啓空調就是要進一步改善市民的乘車環境，使出租車的服務更加人性化，對於那些用種種藉口搪塞乘客，拒絕開啓空調的駕駛員，乘客可以撥打電話23549000及時向客管部門進行投訴，一經查實將會對駕駛員作出相應的處理。