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近日,家住河東區的王女士拿着她家5月份的聯通市話清單來到本報,她稱自己在交5月份的電話費時,市話的通話記錄裏出現了一個通話時間長約42.3個小時的電話,而僅這一個電話的話費就高達482.79元。王女士表示,她不可能不吃不睡連續通話近兩天。
據介紹,王女士經常用自家的聯通電話打一個“400”的股票委託電話進行股票諮詢和交易,一般通話在3分鐘內,每月電話費總計在120元左右。6月18日,她在交5月份的電話費時,被告知當月電話費總計618.30元,王女士覺得很奇怪,於是,她在聯通公司的網站上查詢該電話的通話清單時發現,在5月19日14:38,一個“400”的股票委託電話的通話時長竟達42.3個小時,實際話費482.79元。她說:“在通話清單上顯示,在該電話的通話時間內,我家的這一部電話還先後呼叫了多通電話,這些電話均有通話時長及實際費用,能排除我連續42.3個小時沒掛好電話的可能。再有我不可能不睡覺連續42.3個小時打一個電話。我估計是聯通公司系統出現故障。”6月25日中午,本報將此事反映給聯通公司客服電話。昨天下午,王女士致電本報稱,聯通公司姓謝的女士已與她聯繫,並表示正在對此進行調查,同時還承諾在事情沒結果前,將不對王女士家的欠費話機進行停機處理。