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近日,一些天津市民反映爲有需要乘客設置的地鐵垂直電梯經常“不能使用”。天津地鐵運營公司瞭解到相關情況後,通過本網告訴市民,大部分車站電梯都能使用,但是必須在工作人員操作下方可進行。
地鐵電梯因何“不能使用”
近日,腿腳不方便的周大爺打算從南樓車站乘坐地鐵,在電梯入口外,按“向下”按鈕後,電梯卻遲遲沒有動靜。這時,周大爺才發現,電梯旁張貼了提醒,乘坐電梯前需要和工作人員取得聯繫。周大爺比較疑惑:爲什麼要和工作人員取得聯繫才能乘坐呢?
地鐵運營公司工作人員表示,爲了方便特殊羣體乘坐地鐵的出行需要,地鐵1號線全線各站均設有垂直電梯服務功能。但在最初設計上,車站的垂直電梯是從站外直接通向站臺的,違背了乘車購票的基本流程,更主要的是對攜帶易燃易爆物品乘梯的乘客也不易管理,容易發生安全隱患,因此,地鐵運營公司針對特殊羣體使用垂直電梯進站乘車採取了相應措施。
如何使用地鐵電梯
地鐵運營公司工作人員介紹,乘坐電梯有兩種方式。
第一, 乘客可撥打地鐵服務熱線60286777、60286888、60286789預約乘梯,工作人員將提前通知相關車站做好服務準備。
第二, 垂直電梯旁都張貼了使用方法提示,乘客在使用前按提示信息撥打操作電話即可與站內工作人員取得聯繫。
地鐵1號線多數電梯可供乘客使用
據悉,地鐵1號線全線垂直電梯共設49部,41部可以供乘客使用,僅有洪湖裏、西站、二緯路、營口道、小白樓站的8部垂直電梯由於封站或路面施工等原因仍不能正常使用。凡正常運行的垂直電梯,乘客通過提示方法即可順暢使用;對於不能正常運行的幾部垂直電梯,乘客也可以聯繫車站工作人員進行人工幫忙。