|
||||
打個電話就能買車險,省去了代理環節既省錢,又省時!
保監會調查顯示:多年來持續上升的保險專業中介機構數量開始出現下滑。與此形成鮮明對比的是平安、人保、太保、太平洋、大地、陽光等險企大規模開發電話車險市場。在中介機構不景氣的情況下,電話車險等新興渠道通過更多的優惠,逐漸吸引了客戶的眼球。記者程謨思
保險中介機構銳減
根據保監會的報告,保險代理公司在今年一季度退出了43家,其中24家因爲經營不善等原因主動解散。進入2009年以來,保險代理公司“死亡”呈現加速跡象。業內人士分析,這是由於保險代理行業進入門檻很低,註冊資本只需50萬元,使車險市場的競爭者迅速發展到幾千家。競爭對手衆多,產品同質化,中介同行間惡意壓低價格,在無形中將大量中小保險公司和中介推向“出局”邊緣。
此外,隨着車險市場競爭日益激烈,僅僅依靠傳統模式已滿足不了車險市場發展的要求。衆多保險公司開始推行傳統渠道與新興渠道雙管齊下的車險營銷模式,讓以中低端車主爲目標羣體的傳統渠道車險代理公司的生存空間再次被壓縮。
電話車險高歌猛進
“打個電話就能買車險”,這種新模式似乎在一夜間出現在車險市場。目前,已有平安、人保、太保、太平洋、大地、陽光等大型險企獲得了車險電銷資格,其他一些中小保險公司也加入了電話車險大軍。據統計,2005年平安首次嘗試電話直銷時營業額只有2.5億元,2008年已猛增至16.4億元。
到底是什麼吸引了客戶電話投保呢?平安產險天津分公司新渠道業務部相關負責人表示,電話車險與傳統渠道銷售的車險的最大區別在於省去了中間代理環節,對於客戶來說省去了一部分中間費用的支出。在費用方面,車主到底能享受多少優惠呢?該負責人介紹,保監會規定商業車險最高給到7折,而電話車險可以在不突破7折底線的前提下,基礎費率能較傳統渠道低15%。一般來說,電話座席根據客戶的車型、車齡、性別、駕齡等情況會給予客戶不同的折扣。