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中消協昨天在“誠信興商宣傳月”活動啓動儀式上披露,今年以來涉及媒體購物的投訴諮詢超過了4成,媒體購物成爲對消費者權益的最大公害。
媒體購物主要形式有網絡、電視、廣播、電話、報刊、短信購物等。中消協副祕書長武高漢表示,1989年,郵購是投訴熱點;20年後的今天,媒體購物是損害消費者權益的一大公害。無論是過去的郵購還是現在的網絡購物、電視購物等,都存在廣告虛假宣傳、騙取錢財、質價不符、服務缺失等特點。對有些快遞員要求消費者必須先付款再驗貨的行爲,武高漢昨天表示,“往嚴重點說,這種行爲涉嫌強買強賣”。
此外,中消協還特別警示消費者,購物廣告辯證看,功能效果多浮誇;虛假宣傳找工商,詐騙脅迫速報警;媒體購物須謹慎,不讓驗貨別交錢;訂貨單據要保全,貨不對拒付款。