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買家具不再擔心霸王條款
新版買賣合同即日起推廣使用
家具要素細節全覆蓋商家無空可鑽
質量不合格消費者有權無條件退貨
從工商部門獲悉,新版《天津市家具買賣合同》示范文本正式出臺,從即日起推廣使用。今後,消費者在購買家具時可以要求和商家簽訂示范文本,最大限度地維護自己的合法權益,避免受到商家霸王條款的損害。
據介紹,在新版《天津市家具買賣合同》示范文本中,家具名稱約定的內容十分詳細,不但包括具體的家具名稱,還要詳細注明商家的商標、家具規格型號、主要材料、輔材、面料、使用何種五金件,此外還要詳細注明家具的顏色、等級、產地、數量和單價等,基本上涵蓋了消費者所購家具的各個要素和細節,讓商家無空隙可鑽。如果消費者選擇定做家具,要將圖紙一式兩份交付商家簽字確認,消費者和商家各自保留一份。
如消費者對商家提供的家具質量不認可,可選擇國家認可的家具檢測機構檢測。如家具的有害物質含量或家具質量不符合國家或天津市有關標准的強制性規定,消費者有權無條件退貨,並要求商家賠償相應的檢測費、交通費、誤工費等損失。如定做的家具不符合約定,雙方當事人可協商解決,協商不成時,消費者有權解除合同。
工商部門工作人員表示,新版《天津市家具買賣合同》示范文本雖然並不是強制性推廣使用,但每個消費者都有權要求使用。消費者可登錄天津紅盾信息網下載打印。隨著新版合同的大范圍推廣,家具消費糾紛總量將有望下降。
-新版合同三大亮點-
與舊版家具買賣合同相比,新版《天津市家具買賣合同》示范文本主要在三個方面進行了完善。
細化家具材質標明產品產地
新版合同將家具材質細化為主材、輔材、面料及五金四部分。對於容易被消費者忽略的輔材、五金等項目進行規范,可有效防止商家利用不同品牌的五金件牟取差價,或利用邊角料以次充好。
此外,新版合同要求商家注明家具產地,可幫助消費者有效區分所購產品到底是『貼牌』還是『原產』。
明確質量標准增加驗收程序
新版合同對家具的質量做了明確的限定,即每件家具應符合『國標』要求的《家具使用說明書》中標明的標准,或不低於樣品同等質量。此外,消費者在驗收中發現家具的數量、商標、外觀、顏色等直觀特征有異議的,可以當場提出;對於其他質量問題,可在《天津市家具商品修理更換退貨責任規定》所規定的期限內提出書面異議。商家在知悉消費者有異議後,必須按照《天津市家具商品修理更換退貨責任規定》辦理,並在消費者提出異議5日內告知處理結果。
明確違約責任杜絕霸王條款
針對部分商家在違約責任一項上標示『遵照商場內部規定』的現象,新版合同對違約責任進行了明確,避免消費者在不知情的情況下接受『霸王條款』。此外,新版合同也明確了市場主辦方的責任,指出出賣人撤離展銷會或市場的,由展銷會或市場主辦單位先行承擔賠償責任;主辦單位承擔責任之後,有權向出賣人追償。這將有效解決家具產生質量問題時,消費者找不著索賠對象的難題。
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