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昨日,記者從相關部門瞭解到,市保險協會已搭建了機動車險信息平臺,平臺內存有全市三年以上所有機動車的交強險、商業險出險情況,每一次索賠都記錄在案。不過,目前該平臺並未對外開放,客戶還不能自主查詢,而是要通過保險公司來完成。記者程謨思
索賠情況均記錄在案
“此前出險情況不容易查到,如果上年出險多,續保時可換一家保險公司。現在各家保險公司聯網了,理賠記錄都可以查到,車主如果出險多,就會被加費或拒保。”昨日,記者致電多家保險公司,都得到了相似的答覆,這意味着出險較多的車主換保險公司投保,或一輛車多家保險、多家索賠獲取額外利益的情況很難再出現。
隨後,記者從內部登錄了“機動車險信息平臺”,發現查詢內容包括:交強險、商業險、業內協查、高風險名單、數據統計、警示信息。輸入保單號、車牌照號、發動機號、車架號四個數據之一,就可檢索查詢。進入查詢頁面後,查詢內容包括車輛信息、三者信息、報案信息、保單信息等。其中,專門有一項是“風險記錄”,記者查詢的車輛顯示“上一年賠款一次,連續無賠款0年”的信息,交強險費率爲“費率等級4,費率浮動0%”。
信息平臺暫內部使用
稍顯遺憾的是,該機動車信息平臺是內部平臺,登錄時要輸入名稱和密碼,而這些都在各保險公司手中。業內人士解釋道:“共享平臺如果對個人開放,客戶隨便輸入一個車牌號,就能調到該車的所有信息,可能會造成混亂。”不過,保險協會相關負責人表示,如果有可能,他們也願意進行個人客戶查詢平臺的嘗試。就目前而言,個人想查看車險記錄怎麼辦?業內人士表示:“如果續保時對理賠記錄有異議,可以讓保險公司進行相關內容的查詢。”
如果車主想自主查看車險理賠情況,可登錄各保險公司自己建立的車險賠案投保人自助查詢網站。在大地財產保險股份有限公司查詢網站,點擊進入“賠案狀態查詢”,輸入保單號、證件號、車架號等驗證信息並校驗無誤後,可查詢本人保單項下的詳細理賠信息。該自助查詢系統與機動車信息平臺的區別在於,只能查詢所在保險公司的理賠信息。
高風險客戶承保較難
在機動車信息平臺上,有“高風險名單”一項,這就相當於黑名單。符合什麼條件纔會登上黑名單呢?信息庫顯示,多次出險車輛、高額索賠車輛、多駕駛員車輛等均被列爲高風險者。多位保險代理人表示,這些車主會面臨承保難。“交強險是強制保險,出險次數多隻能是加費不得拒保,保險公司可以選擇不賣商業險。”某保險代理人透露,“我們公司一般上一年出險三次以上就不承保了,造假者、查勘過程中無理取鬧者也可能被拒保。”