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“寶寶的百歲照、半歲照都沒了,兒時的回憶丟了,這根本不是錢能彌補的啊!”11月28日,讀者秦先生反映,天津河西區大沽南路一家兒童影樓在未通知消費者的情況下突然“人間蒸發”,預訂了一整套兒童照的秦先生不但損失1000多元的費用,連同寶寶珍貴的百歲照、半歲照也都不翼而飛。
讀者投訴:寶寶照片沒拍完 影樓突然玩失蹤
秦先生稱,爲寶寶拍照的影樓名叫“寶寶秀兒童攝影名店”。聽說這家影樓已經幹了很多年,全家當初都比較放心,去年8月10日,秦先生找到這家影樓,爲即將出生的寶寶預訂了一整套兒童寫真。“當時孩子快要出生了,我們一家心氣兒都特別高,給孩子訂了全年的寫真。”秦先生說,按照約定,影樓分別會在孩子百歲、半歲以及滿一歲的時候爲孩子拍攝60張寫真,由影樓提供6套服裝,同時製作相冊和水晶相框。簽訂協議後,秦先生交付了50元定金。
去年10月,秦先生的愛人誕下一名男嬰,這讓全家喜出望外。今年1月底,秦先生帶着寶寶來到影樓,拍攝了百歲寫真,當時店內工作人員給他們的感覺還算不錯,秦先生交齊了1288元的全部拍攝費用。7月,秦先生再次帶着兒子來到影樓,拍攝了半歲寫真。結束後,在秦先生的要求下,影樓同意他拷走了約30張電子版底片,並表示會在所有照片拍攝完成後將製作好的相冊及水晶相框交給秦先生。
今年10月寶寶滿一歲了。11月25日,秦先生再次來到影樓準備爲寶寶拍攝一週歲寫真,令他沒想到的是,原先的影樓竟然不見了蹤影,店面變成了一家時裝店,至於影樓的具體情況,這家時裝店也不清楚。
在秦先生出示的單據上記者看到,其上標明“寶寶秀兒童攝影名店”等字樣,寫明瞭1288元的拍攝費用已交齊,還註明由影樓提供服裝、60張入冊寫真以及14寸水晶相框等。但是,這張單據上並沒有蓋章。秦先生按照單據上寫明的電話撥打過去,但發現這一號碼已經停用。“8月中旬的時候,影樓曾經電話聯繫我,詢問我什麼時候再去照相,我說還沒到期。”秦先生稱,那次通話後,影樓就再也沒和他聯繫過。
11月28日下午,記者來到大沽南路,找到了秦先生所說的時裝店。店主稱,時裝店是在9月底開業的,對於影樓是何時撤走、遷至何處一概不知。秦先生無奈地表示,如果不是自己當初要求留下電子底片,寶寶的照片恐怕一張都留不住。寶寶的一歲照可以找別的影樓再照,但百歲和半歲的相冊恐怕要不回來了。“丟失的這部分兒時記憶,拿多少錢也換不來啊!”秦先生稱,在影樓拍攝寫真的恐怕不止他一家,他希望通過媒體將此事告知有相同遭遇的消費者,聯合起來尋找影樓,一旦尋找無果,他們將向公安機關報案。
律師說法:找不到影樓可向房屋出租者索賠 天仁律師事務所肖月恩律師表示,如果這家影樓已經無法找到,根據《消費者權益保護法》中的規定,消費者可以向出租房屋給影樓的房主索求賠償,房主賠償後有權向影樓方追償,消費者可以通過法律手段進行起訴。此外,消費者還可以向警方報案,如經過警方偵查該家影樓涉嫌欺詐,可以追究其刑事責任。(記者王垚懿王昊攝影記者齊琦)