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13日獲悉,今後,旅游交通事故、食物中毒等有爭議的旅行風險,將納入全國統一的新版旅行社責任險理賠范圍,另外每人賠償限額從原來的9萬元提高到最低20萬元人民幣。一直以來被稱為旅游行業『交強險』的旅行社責任保險再次昇級後,將給旅游者帶來更多的旅游保障。
記者了解到,將在本市旅行社中推廣的旅行社責任保險統保示范產品中包括:交通事故與食物中毒、隨團導游和領隊、旅行社有責任的旅程延誤、法院認定的精神賠償、法律費用、防災減損產生的其他費用等。另外還包括緊急救援費用;自然災害、事故等其他原因造成的旅程延誤費用;不可抗力等導致的旅行取消費用;特殊原因產生的擴展費用;撫慰金等可選保障。另外,1000元(境外500美元)以下的損失,可啟動快付機制,旅行社可直接賠付。
旅行社責任統保首次引入保險經紀公司提供專業的保險經紀服務,開創了旅游保險的先河。也就是說,今後旅行社責任險賠付不需要找保險公司,而是直接找保險經紀公司,由專業人負責理賠。投保可由保險經紀公司上門服務,並提供網上投保和電話投保方式。另外,還將由保險經紀公司、行業專家和旅行社代表組建全國調解中心及事故鑒定委員會,進行糾紛調解、事故處理,將旅行社從奔走索賠中解脫出來。(記者張晨)
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