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孫女士在逛街時,被人拉到美發店體驗免費的發型設計。經美發師勸說,她燙了發,還辦理了1000元的會員卡。幾個月後,孫女士再次光顧該店時,卻未尋見店鋪的蹤影。她想告訴大家——免費美發背後有陷阱
編輯同志:
2009年春節前,我在濱江道逛街時,被一個發型前衛的小伙子攔住。他說他打工的美發店剛剛開業,正在舉辦免費設計發型的體驗活動。聽他一番游說後,我跟著他到了gogo購物街5樓一家叫『我型我秀』的美發店。進店後,一名理發師安排我先去洗頭,然後幫我設計合適的發型。剪發時,理發師勸我燙發,辦張貴賓卡,能享受剪發免費和燙發八折的優惠。我覺得很實惠,就燙了發,還辦理了一張1000元的會員卡。之後幾個月,我還拿著這張卡去該店剪過兩次頭發。2009年6月份,我又去理發時,卻發現這家店已經關門了。聽購物街管理處的人說,有十幾個人也來打聽過這家美發店,但該店早在5月份就人去屋空了。讀者孫曉娟
記者親歷:美發店拉攬顧客
接到來信後,記者與孫曉娟取得了聯系。孫曉娟對記者說,她被拉進美發店後,一位自稱『大亮』的美發師向她介紹說,『我型我秀』在上海都是為明星做造型的,最近纔來天津開拓市場,前期有不少優惠活動,主要是為了積累客戶資源。還有幾個美發師勸她乾脆辦理一張貴賓卡,以後能享受剪發免費和燙發八折的優惠,既實惠又方便。孫曉娟說,當時她沒禁得住那麼多人的哄勸。還說,只要經常在濱江道逛街的人,肯定遇到過美發店、美容店派人在路邊拉人攬客的情形。尤其是獨自逛街的女士,是他們拉攬的主要對象。
1月17日下午1點鍾,記者到濱江道進行調查。從幾個發型前衛的小伙子身邊經過時,記者被一個黃頭發的小伙子攔住了。『這位小姐,我們店正在搞年終酬賓活動,可以根據臉型免費設計發型,有興趣的話去體驗一下吧。』記者當即表示約了人,沒有時間。『黃頭發』隨即攔在了前邊,連稱呼都改了,『這位大姐,我也是打工的,您只要幫我湊個數就行。就差您一個,我今天的任務就完成了。反正是免費的,您就去體驗一下吧。』記者進店後,被一位自稱總監的人招呼坐在了椅子上。『店裡搞活動,我們可以按照臉型,免費設計符合您的發型。』他還建議記者先去免費洗頭,然後設計發型。記者答應體驗,於是被推去洗頭。記者留意到,凡是進店接受體驗的顧客,幾乎都被安排先洗頭。
洗完頭後,總監用梳子將記者的頭發梳出各種造型,邊梳邊對記者說,『你看,你的頭發又細又軟,所以會貼在腦袋上,而且頭發毛糙,發尾分叉,該好好護理一下了。如果剪出層次後燙出卷發,再進行幾次營養焗油,你的頭發肯定又黑又亮,也顯得整個人有氣質。』見記者猶豫,旁邊的幾位理發師圍了上來,也發表了同樣的看法。記者表示不想燙發,總監又說:『沒關系,我先幫你剪出個發型,你慢慢考慮。』記者問道,『剪發是免費的嗎?』總監解釋,設計發型是目測出來的,只有剪完頭發後纔能見到真正的效果。也就是說,口頭描述的發型是免費的,想看到效果還得花錢剪發。記者又問:『剪發需要多少錢?』總監說,因為是年終酬賓,現在剪發只需60元。邊說著話,邊拿起剪刀修剪起來。一番修剪後,總監將記者的頭發吹乾,『你看,剪完後是不是像換了一個人。如果再燙發的話,肯定還會好看。』記者拒絕燙發後,總監繼續游說:『你辦張會員卡吧,以後想燙發的時候還可以優惠。』記者連說不用,交了60元錢後離開了。
讀者反映:免費背後是陷阱
一位姓王的女士對記者說,她在濱江道逛街時,有人攔住她,表示可以免費進行發型設計,被游說進『我型我秀』美發店,還辦了一張600元的卡。等再去時,美發店早就不見了。王女士說,與她有同樣遭遇的人不下十幾人,而且還有人在網上發帖聲討『我型我秀』美發店。
一位姓李的女士說,她在塘沽金街被人拉進美發店,辦了3000元的會員卡。等發覺不對勁想要去退卡時,美發店已經空了。還有一位姓高的女士,在百盛商場被拉到美容院做一個市場調查。做完調查後,美容院建議她免費體驗一套美容服務。高女士一聽是免費的,同意體驗。美容師在她臉上抹了一層又一層的保養品。沒想到的是,體驗完還需要交納保養品的費用,如果辦理會員卡就可以免去這筆費用。高女士爭執不過,買了一瓶80元的護膚品纔得以離開。
專家建議:謹慎辦理會員卡
天津市美容美發商會會長葉家靜向記者介紹,商會經常接到這類投訴,一般情況都是消費者在逛街時被美發店或者美容院的『廣告員』拉進店裡體驗免費服務,等進店後纔發現根本不是免費這麼簡單。商家用非常優惠的條件吸引消費者辦卡,有些消費者防范意識松懈,就會辦理會員卡,甚至辦理高達幾千元的貴賓卡。等再想去消費時纔發現商店關門,人去屋空了。
葉家靜會長介紹,對消費者投訴的商家,商會聯合工商部門、行業協會進行治理,並在網上公布黑名單。商會也將在其網站上公布100家誠信美發美容店。她提醒廣大消費者,最好選擇有商會擔保的美發美容店或者比較了解、信譽度高、口碑良好的店家。辦理充值會員卡時更要謹慎,按照自己的實際需要購買,更不要貪圖便宜購買高額卡,避免承擔過多風險。在路上遇到美發店或美容院以免費體驗、問卷調查、抽獎等理由攬客的行為,不要輕信,以免上當受騙。(記者趙寶起實習生劉 波)
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