記者調查

　　問題車輛天津已停售

　　昨日上午，記者在柳林一汽豐田店內看到，雖然不是休息日，但展廳內仍然有10多名前來看車、選車的市民。『雖然能夠免費維修，但召回帶來的影響畢竟是負面的，會對豐田的品牌信譽度造成傷害。』市民張先生說，廠家能夠在發現問題後及時召回，雖然是一種負責任的體現，但近期豐田車頻繁召回，不得不讓人擔心車的質量。准備購買卡羅拉天窗版的楊先生表示：『這次召回不會影響我購車，但如果以後豐田再出現此類事件，會影響我下一次購車。』

　　昨日，本市7家一汽豐田4S店相繼接到了總部發來的召回文件，各店都開始派出專人對問題車輛進行統計。『我們店一共賣出去100多輛RAV4，目前還有6輛未售出，這些車的銷售已暫停。』一汽豐田柳林4S店車間主任李建光表示，他們將會在近期以電話或短信的方式通知車主。2月28日之後，接到通知的車主即可到店接受車輛免費檢測維修。至於未售的6輛RAV4，李建光表示會等新部件到店後，將其更換完畢再出售。『在召回維修之前，建議車主在踩踏加速踏板有阻滯感或松開加速踏板回位緩慢時，采取制動措施，有效控制車速，將車輛停放在安全地帶確保安全，並立即聯系一汽豐田銷售店。』

　　豐田表態

　　車主可就近選擇維修

　　馬春平表示，截至2009年12月底，天津地區RAV4車的上牌數量為925輛。考慮到車主買車的4S店可能距離其居住或上班環境較遠，一汽豐田決定RAV4的車主可就近選擇4S店進行維修。據悉，天津一汽豐田汽車有限公司將委托一汽豐田汽車銷售有限公司通過信件專送方式通知相關車主，同時由經銷店以電話、短信等方式通知相關車主，安排免費檢測維修事宜。李建光說：『估計更換油門踏板最多也就一小時，我們盡量不會讓車主等太久。』

　　據了解，用戶可通過豐田汽車客服熱線800-810-1210，未開通800的地區或手機用戶可以撥打電話400-810-1210，諮詢相關事宜。用戶也可以登錄質檢總局網站、質檢總局缺陷產品管理中心網站及中國汽車召回網，或撥打質檢總局缺陷產品管理中心熱線電話010-59799616、65537365，了解此次召回的詳細信息。(記者李文博攝影記者杜建雄)