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春節將近,天津的傳統習俗中有『正月不說媒』的老例兒,很多大齡單身男女都希望在春節前找到自己的另一半。上周末,天津中心公園的自發婚介市場異常火爆,卻『魚龍混雜』,民間紅娘、不正規小婚介紮堆兒:有的支張桌子,有的就地擺攤,更有甚者胸前掛個牌子直接『吆喝』……相比最初父母替孩子相親的特色,中心公園相親會完全『變了味兒』。《全國婚介行業服務標准》自去年12月1日起就開始實施了,但中心公園的周末婚介自發市場,卻未見任何改變。網友發帖質疑中心公園相親會
『哥們不差錢,但覺得上當』1月30日,網友『永遠的心不在焉』在天涯論壇發帖稱:『我也說說中心公園』。在帖子中,這位網友以為中心公園還是當初單純父母幫子女相親的單純情況,於是前往嘗試。
一個中年婦女對我說:『小伙子!自己來的?』
我說:『是。您是?』
『我們這是為民服務,給人介紹對象。』
『您心眼真好。』
『看著這上面有合適的嗎?』
『有。』
『那上我這兒登個記,兩塊。』
『您不是為民服務嗎?』
『我們也得吃飯呀。』
我向她要我中意的一個女孩的資料,她對我說,一個資料兩塊。『永遠的心不在焉』說:『哥們不差錢,但是有一種上當的感覺。』
記者調查 問題一:落地就『辦公』昨天(1月31日)下午2點左右,此時的中心公園儼然一個自由市場,環行路北側約200米長的馬路上,擺滿了大大小小的攤點,粗略統計,約20多個。大的有紅色綢布寫就的『標志』,或叫某某婚介服務站,或叫某某婚介信息站,還有的叫『互助征婚』,名稱不一而足。攤點後面,還會扯起長長的信息欄,一個個征婚信息被寫在紙上掛在上面,供人挑選。
攤點擺放也相當隨意。有的支起一張桌子,有的在地上鋪個地攤,有的乾脆在自行車後架上支塊板,將幾本征婚人員信息攤在上面就開張了。這些信息本的裝訂大都隨意,有的紙張大小不一,新舊不等,本子的大小也不盡相同。
更有甚者,胸前掛一塊大牌子,牌子上寫著『公務員,高收入,注冊會計師』等條件,見人就問有沒有合適的。不知道的,還以為他是在給自己的孩子找對象。等搭起話來纔知道,原來他這兒『什麼條件的都有,主要看你那邊需要什麼樣的』。
點評:『婚介國標』規定,婚姻介紹服務機構的工作場所應明確分區,如諮詢服務區、資料查詢區、約見區、辦公區等;應有計算機、打印機、電話機、傳真機、照相機、客戶關系管理系統等基本設備;還要有電話線路、互聯網接入、身份證查驗等支持性服務。相比之下,這些攤點,幾乎沒有工作場所。
問題二:『進出』都賺錢這些本子上的信息都是基本情況,包括年齡、學歷、身高、收入、是否有房、所在區等。如果有人看上了哪條線索,需要進一步接觸,攤主可以提供聯系方式,但要先交2元錢。每條信息2元,如此累加。如果索要的信息多,攤點就會建議『客戶』入會,會費是10元錢。成為會員後,再要多少條信息都可以不用花錢了,『直到成功為止。』
而對於那些希望將自己的征婚信息登出去的人,也要交費2元。一位女士問:『你們向外提供信息不是收費的嗎?為什麼登信息還要交錢?』攤點回答:『你說得沒錯,我們就是要賺錢的。都不交錢,我們為什麼要乾這個?』
然而,對於『婚介國際』中規定的『實名征婚』,在這裡卻不存在。幾乎所有攤主都說:『登記不用身份證,交2元錢,把情況介紹一下就可以了。』對於是否需要身份證之類的證件,均回答:『不需要。』
點評:『婚介國標』規定,婚姻介紹服務機構應查驗征婚者的身份證、戶口簿、學歷證書等身份證明文件;要求征婚者如實填寫個人信息登記表,並簽署個人信息真實性聲明;對征婚者的檔案妥善保管,保護征婚者的個人隱私。
問題三:價格是『優勢』如前邊提到的,只要交10元入會,就可以無限制地索要信息,『直到成功為止。』與『婚介國標』中規定的『不應提供無限期或介紹到成功為止的服務』相悖。
另外,『婚介國標』還規定,婚姻介紹服務人員應持有相關執業資格證書;上崗後應定期培訓其服務意識、婚戀心理學、溝通技巧、案例分析等內容。而這些攤主,沒有一個明示上述資格證的,也沒有人主動出示。
對於人們關於隱私能不能得到保護的提問,一位男攤主說:『嘛叫保護?登記你的電話,你說嘛叫保護?電話給你們了,自己談去,成不成看緣分。你要保護是嗎?對過那樓裡有能保護的。三個介紹所呢,都有辦公室,可有一樣,你就不是交這個錢了。起碼得先預備4000元錢。見個面還得交300,你看哪個合適?』
據一位攤主介紹,他是流動辦公。『周三、五在南開公園,周六、日在中心公園,其他時間在紅橋區丁字沽。到哪找我都行。』還有一個攤位的橫幅上寫著『南開、中心公園征婚信息服務站』。雖然他們沒有辦公場所,也完全沒有國標的概念,但他們似乎有自己的執業標准。比如,征婚者的長相,他們一般會要求本人來;本人不能到場,他們要求家長出示照片;如果家長不出示照片,還說孩子長得好的,他們會在條件裡寫上『家長說長得好』,以規避責任。
點評:攤主的素質良莠不齊,缺乏專業培訓,更別提專業服務。在這裡征婚,感覺嚴重不靠譜。但如他們所說,那些『專業』婚介機構價格高得嚇人,這種現狀讓征婚者不知所措。
婚介路邊攤『三不管』市民張先生認為,問題的關鍵在於缺乏監管。『《婚介國標》實施兩個月了,這個嚴重不正規的自發市場仍然存在。那些所謂正規的婚介機構,又有幾個按照國標執行了?婚介市場,誰來監管是個問題;監管是否到位是更重要的問題。』
據了解,目前我國並沒有明確規定婚介服務行業的管理機構,因而婚介機構基本處於『三不管』狀態,即『工商部門、民政部門及公安機關都沒法管』。法律只賦予民政部門婚姻登記權,而未賦予其婚姻介紹管理權,公安機關只能處理現場詐騙。
昨天,市工商12315工作人員稱,只對有辦公場所婚介的部分行為接受投訴,至於路邊婚介,『可以去找綜合執法。』由於昨天是公休日,和平區城管綜合執法工作人員稱:『我只是值班的,建議你直接找隊裡。那裡24小時有人。』記者按照對方提供的號碼打過去,沒人接聽。
市律師協會民事專業委員會委員任秀福稱,此次出臺的國家標准僅為推薦性標准,並不具備法律處罰效力,且內容空洞,未明確規定對不符合標准的處理辦法。『雖然目前尚未得到城管部門的答復,但可以肯定的是,婚介是一個專業性非常強的職業,需要有專業素質的部門監管方能見效,而城管雖然有城市管理的職能,但監管婚介,似乎不太對路。』
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