天津市客運出租汽車行業黨委、市客運交通管理辦公室決定從即日起，在全行業36000餘名駕駛員中開展為期一個月的『迎春節，全面提昇客運出租汽車整體服務水平』活動，為廣大市民群眾提供『安全、優質、便捷、有序、高效』的交通出行服務，讓廣大市民群眾節日期間放心打的，走親訪友乘車出行無懮。

　　這次活動要求全市『的哥的姐』要做到『一確保、二杜絕、三提倡、四不准』，即：確保我市出租汽車行業健康穩定發展；杜絕服務工作中的不和諧行為，杜絕安全生產事故；提倡嶄新的服務形象，提倡全新優質的服務理念，提倡以優質的服務培育客運市場；不准多收費、拒載乘客，不准駕駛有礙觀瞻、不整潔的車輛運營，不准影響窗口地區的場站形象，不准服飾不整、形象不佳參加運營。

　　春節期間，市客管辦將加大客運市場的稽查執法力度，加大對客運市場的稽查頻率。市客管辦將每天24小時開通23549000投訴服務熱線電話，對出租汽車行業乘客投訴做到及時處理，涉外投訴(外國人、外地人)三小時內答復，一般投訴當日答復，特殊情況三日內處理完畢，做到事事有回音，件件有著落。(記者王赫岩通訊員楊建國實習生陳小龍)