春節即將來臨，市客運出租汽車行業黨委、市客運交通管理辦公室決定從即日起，在全行業36000餘名駕駛員中開展爲期一個月的“迎春節，全面提升客運出租汽車整體服務水平”活動，讓廣大市民羣衆節日期間放心打的，走親訪友出行無憂。

　　據瞭解，此次活動要求全市的哥的姐不準多收費、拒載乘客，不準駕駛有失觀瞻、不整潔的車輛運營，不準影響窗口地區的場站形象，不準服飾不整、形象不佳參加運營。同時要加強出租汽車的清潔衛生管理，做到保持出租汽車整日“五淨”(車身、車內、頂燈、玻璃、輪胎)，沒有違規廣告和張貼物；堅持出租汽車座套隔日更換制度，保持座套整日潔淨；運營出租車要落實車內禁菸、隨車攜帶滅火器等服務工作目標。重點場站服務要做到按序排隊等候、服從調度，嚴禁下車攬客等不規範的服務行爲。對強拉硬拽、態度蠻橫、選客運營等嚴重影響行業和本市形象的惡劣行爲，要依法嚴厲查處。

　　春節期間，市客管辦將加大客運市場的稽查執法力度，充實稽查人員力量，組織大規模的市場稽查活動，加大對客運市場的稽查頻率。執法檢查的重點是無證經營和套牌車輛、非從業運營的“假的哥”、衛生不達標車輛、惡劣服務行爲和服務事故、清理不規範的出租汽車標誌燈。對違規經營的駕駛員一經查出將依法嚴肅處理，並按規定追究企業的連帶責任。凡車輛衛生不達標的，不準上路運營。活動期間，市客管辦將每天24小時開通23549000投訴服務熱線，對出租汽車行業乘客投訴做到及時處理，外國人或外地人投訴3小時內答覆，一般投訴當日答覆，特殊情況3日內處理完畢，做到事事有迴音，件件有着落。(記者狄慧通訊員楊建國)