爲全面做好春節期間的通信保障工作,天津移動昨天表示已通過短信平臺擴容、做好跨區服務等方面滿足假日期間本地和異地手機用戶的通信需求。
據瞭解,隨着過年期間發送短信的客戶增多,尤其是圍繞年三十的零點時刻,可能會出現客戶短信發送集中的現象,天津移動短信中心已於上個月對短信平臺進行了擴容,處理能力增加到8800條/秒,保障了移動網絡平穩應對節日使用高峯,並給手機用戶帶來通信順暢的感受。此外,天津移動WAP網關、彩信也通過擴容,極大地提高了設備處理能力,滿足客戶的需要。在做好各種基礎保障的同時,按照往年春節保障經驗,天津移動已做好各項應急準備,保障人員也按照節日通信保障要求,進一步熟悉各類應急處理流程和應急處置的各個環節,確保應急方案可有效實施,快速反應,嚴防重大故障的發生。
隨着天津地區使用國內漫遊移動用戶的不斷增多,春節期間爲出行或來津的顧客提供方便的跨區交費等服務顯得十分重要。目前,天津移動“跨區服務”爲外地用戶可提供跨區交費、跨區客戶資料查詢、跨區停/開機、跨區補卡以及跨區入網等服務於中國移動全網客戶基礎服務,方便經常出行和來津的客戶,切實滿足漫遊客戶服務需求。再也不用爲途中欠費無法異地充值造成的停機而煩惱,更不用爲異地無法補卡造成的中斷聯絡而焦急。(記者李季通訊員肖婷)