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盡管豐田召回事件在全世界范圍內鬧得沸沸揚揚,但關系到國內消費者切身利益的問題車輛,只有去年國產的RAV4。昨天,記者從本市部分一汽豐田專賣店獲悉,隨著零部件的逐漸到位,從昨天開始,本市已經提前啟動RAV4的召回行動。此前豐田官方宣布的正式召回日期是2月28日。
記者從一汽豐田柳林專賣店獲悉,前天晚上,召回所需更換的零配件已經陸續到店。目前,公司已通過打電話或者發短信的方式通知了客戶。從昨天開始,已經有近50位客戶分批次到店進行免費檢修並更換零部件。記者看到,在檢修過程中,工作人員對油門踏板加裝一個小型的墊片,全程僅需用時20到30分鍾。
由於油門踏板存在設計缺陷會導致汽車意外加速,並因此被認為在美國導致34人喪生,天津一汽豐田汽車有限公司按照《缺陷汽車產品召回管理規定》的要求,於1月28日向國家質檢總局遞交了召回報告,決定自2010年2月28日開始,對2009年3月19日至2010年1月25日生產的75552輛RAV4車輛進行召回。一汽豐田專賣店的工作人員表示,不一定每一輛車都會出問題,到目前為止,RAV4在國內沒有出現過一例相關故障。不過國內銷售的RAV4汽車使用的相關配件與美國的一樣,因此,保險起見,一汽豐田對此車型進行召回。
盡管豐田召回事件使其銷售在全球受到了影響,但從目前情況看,本市車主表現卻相對理性。一位在去年購買了RAV4的吳姓車主稱,早在1月底,他便接到公司發來的短信,短信告知召回原因、召回時間等各項事宜。他認為,豐田公司能迅速作出反應,給消費者吃下定心丸,這一點值得國內的企業學習。(記者門莉娜實習生苑冰)
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