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編輯同志:
我是一名企業退休人員,今年72歲,已經領到了天津市老齡委頒發的《天津市老年優待證》。憑此證可以在本市範圍內免費進入公園、博物館、紀念館等場所參觀,還享有其他一些優惠政策。可是在薊縣地質博物館,我卻碰了個大釘子。我和老伴拿着《天津市老年優待證》,想進入薊縣地質博物館免費參觀,卻遭到了拒絕。一位年輕的女同志說:“我們這裏沒有關於老年人優惠待遇方面的規定。”另一位男工作人員還用一些荒謬的言語跟我擡槓。我想借貴報反映一下此事。讀者王先生
接到讀者來信後,記者與薊縣老齡委取得了聯繫。薊縣老齡委張主任介紹,依據本市有關規定,凡70週歲及70週歲以上的老年人,憑《天津市老年優待證》(紫紅色),可享受遊覽公園免收門票費;參觀博物館、紀念館、展覽館、文物點免費;觀看日場電影享受半價優待等14項優待政策。依據這些政策規定,王先生憑藉手中的《天津市老年優待證》,理應享受到免費參觀地質博物館的優惠待遇。
記者隨後聯繫到了薊縣地質博物館王館長。王館長介紹,薊縣地質博物館於去年8月落成,此後由於各種原因,始終未完全正式對外開放,但也接待一些遊客的參觀。場館的各項相關規定,包括針對老年人蔘觀的具體優待辦法,也在陸續進一步完善當中。接到羣衆反映問題的信件後,該館對此事十分重視。經過調查瞭解到,給王先生帶來不便和困擾的原因,主要是由於當時售票處的工作人員缺乏對本市老年人優待服務政策的瞭解和把握,同時未能對遊客予以耐心細緻的解釋。王館長表示,目前,薊縣地質博物館已根據相關政策的具體要求,制訂出了詳細的有關針對老年人、軍人、殘疾人、兒童、學生等特殊羣體的參觀優待辦法。其中,對於70歲以上持有《天津市老年優待證》的老年人,一律免收門票,並將以售票須知的形式明示於該館售票處。此外,博物館還將加強對內部工作人員的管理和對相關政策常識的普及,以督促全體工作人員提高自身素質和業務水平,進一步完善日後的各項服務。本報記者韓燕玲實習生楊 青