|
||||
昨日(12日),本報29版刊登《惠普某些型號筆記本電腦黑屏頻現》報道,河西區消費者華先生撥打本報熱線電話表示,目前他已經簽訂相關訴訟委托書,參與了北京法易網發起的惠普電腦集體維權訴訟。記者接著聯系相關公益維權律師得知,目前已有200多位天津消費者加入了『受害者數據庫』,其中18位用戶簽訂了訴訟委托書。
據了解,華先生於2008年1月購買了一臺惠普V3704筆記本電腦,發票價格為6280元。2009年10月該電腦首次出現黑屏,華先生將電腦送到鞍山西道惠普金牌維修店維修後,發現顯卡溫度仍然存在過高問題。華先生向記者展示了該電腦工作時的情景,只使用QQ一款軟件,顯卡溫度已達到65至75攝氏度,如打開視頻文件,顯卡溫度很快昇至85攝氏度。因為使用中經常出現黑屏問題,目前華先生已將電腦閑置。
據了解,華先生維修電腦後就上網尋找顯卡問題根源,結果發現全國各地有很多用戶在論壇上發帖反映同一問題,該問題集中在惠普電腦V2000及V3000系列用戶中很普遍。有業內人士指出,2008年7月,NVIDIA顯卡公司已承認部分顯卡存在瑕疵,如果核心溫度變化起伏比較頻繁,可能會引發種種故障。而出現問題的兩批惠普電腦采用的就是NVIDIA顯卡,所以全國大部分用戶會遭遇同類問題。
華先生明確表示,惠普公司應該為其更換新電腦。記者隨後聯系惠普維修店,工作人員表示,惠普目前向用戶提供『有限質保服務增強計劃』,如果用戶已經遇到了由此引起的黑屏故障,將提供免費維修。但多位消費者反映,免費維修更換的主板質量明顯不過關,使用一段時間後會再次出現黑屏故障。有消費者認為,售後部門存在拖延維修問題,想將問題拖到2年保修期外,再向消費者收取高額費用進行徹底修理。
北京法易網上的一則《惠普電腦集體維權聘請律師公告》中稱,北京法易律商科技有限公司現正式委托國內最大律師事務所之一的北京市盈科律師事務所作為唯一受托人,全權處理惠普電腦集體維權事件。法易網正在收集全國各地的消費者維修記錄,持續關注惠普筆記本事件的動態,並將組織公益律師幫助受害者免費維權訴訟。
在『受害者數據庫』調查欄記者發現,截至昨日15時,全國已有2146位消費者加入該數據庫為律師提供詳細資料,其中天津消費者超過200位。律師團劉永斌律師介紹,初步統計全國有300餘位消費者簽訂了訴訟委托書,天津消費者已經有18位。(李鴿)
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||