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『3·15國際消費者權益日』,市質監局公布《天津市質監局為企業辦實事為群眾解難題服務承諾》(以下簡稱『《承諾》』),承諾24小時受理服務,熱線電話回復周期不超過3個工作日。
據了解,《承諾》指出今後市質監局熱線電話將實施24小時服務。由專職人員實行全天值班,隨時受理企業訴求和群眾反映,承諾答復意見或對復雜問題的具體辦結說明不超過3個工作日。市質監局熱線電話為12365(白天、夜間和節假日)、27182013(白天)、27182018(夜間和節假日)。天津市計量監督檢測科學研究院、天津市產品質量監督檢測技術研究院、天津市特種設備監督檢測技術研究院實行24小時受理服務,各類檢測校准檢驗周期再提速20%。(記者宋雪飛)
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