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記者近日從市質監12365投訴舉報中心獲悉,今年春節期間,12365工作人員接聽有關產品質量、計量等問題的諮詢和申訴共計455件,其中,反映輕工類產品的問題比較集中。
據了解,在涉及產品質量方面的來電中,以反映與老百姓節日期間生活密切相關的問題最為突出,共計100件,佔來電總數的21.98%。其中,屬於輕工類產品58件,佔來電總數的12.75%,主要反映服裝、鞋類產品的問題,如毛衣起球嚴重、牛仔褲開裂拔縫、鞋子開膠及穿後腳不適等問題;食品類產品40件,佔來電總數的8.79%。
另外,家電類產品14件,佔來電總數的3.08%;辦公通訊類產品14件,佔來電總數的3.08%。
據市質監12365投訴舉報中心負責人介紹,今年春節12365熱線接聽量增加說明本市消費者維權意識不斷增強,發現產品有質量問題時能夠及時用法律武器保護自己。(記者宋雪飛通訊員質責何穎)
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