|
||||
規范物業管理本市推新舉措
解決爭端——聯席會議制度 收費開支——現場公示制度 物業退出——預警報告制度
記者從市政府昨天舉行的全市物業管理工作會議上獲悉,今年本市物業管理推出五項新舉措,進一步方便社區居民生活。
這五項新舉措包括:新建物業管理聯席會議制度、推行物業交接過程控制制度、落實機動車輛場地佔用費收取和使用公示制度、落實物業服務內容和收費標准的現場公示制度、實行物業服務企業退出項目管理預警報告制度。 (記者雷風雨)
實行物業服務企業退出項目預警報告制度
物業中途『撂挑子』不行了
以往,部分物業公司出現中途『撂挑子』,甚至『逃跑』等不負責任行為,讓社區居民措手不及。記者從市政府昨天舉行的全市物業管理工作會議上獲悉,今年本市全面實行物業服務企業退出項目預警報告制度,加大對擬退出項目網上監控力度,此舉意味著物業企業今後不許再『不辭而別』。
據介紹,今年本市將落實物業服務企業退出項目管理預警報告制度,保持項目的有序銜接。物業服務企業要嚴格執行解除物業服務合同三個月前預警報告制度,將退出原因、退出時間以書面形式告知業主委員會和轄區物業辦以及街道辦事處(鄉鎮人民政府),同時在物業管理區域內向業主公告,並就退出事項與業主委員會協商。區縣物業辦和街道辦事處(鄉鎮人民政府)要及時深入項目調查了解情況,引導業主慎用『辭退權』,協調解決退出過程中出現的矛盾和糾紛,同時做好暫無新企業接管的服務預案,保證底線服務,保持項目平穩過渡。物業服務企業不按照規定履行退出程序和相應義務的,按照《天津市物業管理條例》有關規定處理,並由市物業管理協會記入企業誠信檔案,作為不良行為記錄向社會公布。在新老物業公司交接前的『真空期』,小區的環境衛生以及綠化等由區、縣人民政府組織街道辦事處(鄉鎮人民政府)和區縣市容、園林、環衛等部門負責。(記者雷風雨)
今年推出物業收費現場公示制度
物業費咋花的必須公示
記者從市政府昨天舉行的全市物業管理工作會議上獲悉,今年本市將推出物業服務內容和收費標准的現場公示制度,今後物業公司收取物業費後,必須在小區出入口等顯要位置把物業費花在什麼地方,一筆一筆公示出來。
公示制度規定,物業服務企業要依據《物業服務合同》約定,將服務內容、標准和收費標准在物業項目內顯著位置公示,接受業主監督。據介紹,公示的物業服務收支項目包括:綜合管理、清潔衛生、公共秩序維護、綠化養護、共用部位養護等。對物業服務企業利用共用部位、共用設施設備進行經營取得的收支情況也要進行公示,如共用場地停車服務收費,利用電梯做廣告的收入等。市、區物業管理行政主管部門將嚴肅處理不按時公示收支情況或弄虛作假的物業服務企業,直至取消其資質。 (記者雷風雨)
加大查處物業違規行為
業主不滿意到街道辦事處投訴
本市今年全面推出物業管理聯席會議制度,加大查處物業違規行為。今後物業方面社區居民不滿意的,可以第一時間到街道辦事處投訴。
據了解,本市今年實行物業管理聯席會議制度,物業管理聯席會議由街道辦事處或者鄉鎮人民政府負責組織召集,由區、縣物業管理行政主管部門、居民委員會、公安派出所、物業服務企業、業主委員會或者業主代表等各方代表組成。聯席會議主要協調解決業主委員會不依法履行職責的問題,業主委員會換屆過程中出現的問題,履行物業服務合同中出現的重大問題等。業主、物業使用人、業主委員會和物業服務企業對違反天津市物業管理條例的行為,可以向街道辦事處、鄉鎮人民政府、相關行政主管部門投訴和舉報。業主大會、業主委員會作出的決定違反法律、法規的,物業所在地的物業管理行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府,應當責令限期改正或者撤銷其決定,並通告全體業主。今年,本市、區縣物業管理行政主管部門將加大對物業項目的日常巡查力度,同時采取抽查、聯查、互查等多種形式,及時發現並糾正違規行為。(記者雷風雨)
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||