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湖南計生系統以信息化推動流動人口計劃生育服務管理的『一盤棋』模式最近引起關注,一個省的計生系統為了提高行政效率、運用信息化技術強化管理的舉措為何引起注意呢?其實,在湖南計生系統信息化改革的背後,蘊含著中國社會管理改革、社會治理的新路徑,如果循此模式,不但可為湖南建立兩型社會、推進城鄉統籌一盤棋探索經驗,而且為中國社會管理改革積累有益的實踐經驗,具有重大的新時期中國社會管理改革的破冰意義。
轉變經濟發展方式成為當下各級政府中心議題,但經濟轉型背後往往伴隨艱巨的社會轉型。過去依靠一個小小的戶口本,就能對付13億人的吃喝拉撒,把社會管理得井井有條;但改革開放30年來,中國已經由一個比較封閉的社會結構走向日益開放的社會新局,以農民工為主體的流動人口呈現候鳥型的遷移,由此引發的社會管理和社會治理鏈條脫節的現象十分突出。所以,改變傳統戶籍管理模式,將流動人口全部納入常住社區的日常管理和服務范疇,變流動人口的控制性管理為合作式治理的新型人口管理模式已經勢在必然。但是,鑒於中國互聯網和電子政務的發展水平,尤其是城鄉統籌發展的滯後,致使城市政府對農民和農民工的公共服務頗為缺失。因此,正是在這樣的時代背景下,基於城鄉統籌、區域統籌『一盤棋』思想的湖南計生系統信息化改革就不僅僅是一個行政效率提高的問題,它更大的意義在於為社會管理積累了新鮮經驗。湖南計生部門鑒於計生工作對育齡婦女生育和出生率的剛性政策要求,勇敢地將社會管理改革在計生領域率先取得突破,為全國全局轉方式提供了有益借鑒。
其一,依托信息化,湖南計生部門完成了一項重大的社會管理的基礎性工程。
准確的人口數據對區域經濟乃至國家宏觀決策非常重要,但是人戶分離已經成為當下中國社會常態,如何實施有效的人口信息采集和統計不但要靠全國性的人口普查,更需要日常性的動態管理,國家統計局農村司的監測調查報告指出,2009年內我國外出從業6個月以上的外出農民工為14533萬人,在本鄉鎮以內從業6個月以上的本地農民工為8445萬人。其中農民工外出務工目的地仍以東部地區為主,但在中西部地區的比重提高。2009年在東部地區務工的外出農民工為9076萬人,比上年下降8.9%;在中部地區務工的為2477萬人,增長33.2%;在西部地區務工的為2940萬人,增長35.8%。但老實說,這些數據在多大程度上可靠可信,實在不好把握。
得信息時代所賜,互聯網的發展已經為建立一盤棋的人口信息統計和共享奠定了一個基礎性的工作。截至3月18日,湖南省采集錄入流動人口個案信息6087333條,省內流動人口個案信息匹配481437,匹配率85.2%,現居地、戶籍地提交服務管理變更信息945078條,兩地聯手處置政策外懷孕等特殊信息1210多例。這些數據對宏觀經濟和社會管理的意義已經遠遠超過單向的計生工作服務,堪稱一項基礎性的社會治理工程。
有了這些信息,小到一個城市的產業布局、學校、醫院的布局、社會保障水平的測算、治安、計生等社會管理職能的實現就有了依據。可惜長期以來,行政領域的城鄉分治二元化思維根深蒂固,不但導致人口計生工作不能實現流動人口的全覆蓋,更導致社會管理和公共服務難以實現流動人口的全覆蓋,致使農民工和新生代大學生難以產生對城市的文化認同、身份認同,如今執政黨在擴內需的大背景下,再次強調城鎮化發展引擎的重大作用,這對中國城鄉統籌發展和改革社會結構無疑具有重大的意義。因此,政府對流動人口的一系列公共服務和社會管理就顯得更加迫切。
其二,推進信息化,湖南計生部門搭建了公共服務的新平臺。
過去對流動人口這一塊的服務,基本上處於難以作為或難以有效治理的境地之中,究其原因,既有觀念上的原因,也有社會管理技術手段滯後的原因,導致對流動人口特別是農民工的計生工作存在嚴重的剛性管理過多、人性化服務缺失等現象。
今天,湖南計生系統信息化平臺的建立,基本上解決了基礎數據采集、服務報批、過程監督等一系列問題,而且由於跨省跨區域觀念的確立,最大程度的發揮了信息化平臺的作用。據統計,湘籍入穗流動人口育齡婦女個案信息已成功匹配29萬,其孕情監測的網上提交和查驗一項,按照每人每年兩次返鄉平均花費400元計算,可以為育齡群眾節省誤工費、車旅費等費用1.16億元。不難看出,一方面為雙方基層節省大量工作經費,這筆節約出來的巨大經費,為國家財政出資解決了難題;另一方面為政府惠民找到了真正的落點,辦一兩件群眾看得見、摸得著的實事固然重要,但是如何在更大范圍實現制度惠民則是一個帶全局性的執政命題。所以,湖南計生部門『一盤棋』管理模式所顯現的經濟效益和社會效益是不可忽視的社會管理新模式,他們搭建的公共服務新平臺,可謂是一個真正的民生平臺、一個公共信息共享平臺和計生領域的社會管理平臺,值得關注中國社會治理改革的學者和專家高度重視。
以信息化帶動工業化早已經上昇為國家戰略,極大地促進了中國新型工業化。2009年,中國工業生產總值首次超過日本直追美國,信息化對企業物流整合和供應鏈的整合是關鍵;在社會管理領域和行政管理領域,以電子政務為核心的信息化改造早就開始了。但是,由於地方政府在信息化的推進過程中,信息化平臺的工具理性考量較多,基於信息化思維方式和社會管理改革的價值理性考量較少,致使一些地方的信息化平臺沒有平移和整合當地社會管理資源、行政管理資源,所以湖南計生系統運用信息化,超越和突破了行業和區域瓶頸,提出的『一盤棋』社會治理新思路,無疑對當下正在實施的經濟發展方式轉變、社會管理轉型意義重大。
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