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豐田公司承諾給予浙江召回RAV4車主補償數天後,昨天下午,天津一汽豐田專賣店正式收到了一汽豐田針對中國RAV4召回車主的具體應對措施,本市涉及召回的RAV4車主也可享受與浙江車主相同的服務和補償。
天津一汽豐田經銷商告訴記者,根據新的措施,對尚未召回的RAV4汽車,如果維修時間較長,一汽豐田可根據消費者的需求提供上門召回服務或者代步車。另外,未交付的RAV4汽車,如果客戶提出解約,公司將全額退還客戶訂金。
此外,針對外界傳言的經濟補償,一汽豐田明確表示,只針對全國涉及RAV4召回的車主提供召回補償——免費檢查服務,其中也包括天津。三項服務具體內容是:一、安心安全檢查,對RAV4進行412項檢查;二、四輪定位檢查及調整;三、空調系統檢查及必要時添加冷媒。RAV4車主可選擇免費享受上述三項服務中的一項。據專賣店的維修人員估算,這幾項服務如果平時到4S店進行,約需150-500元不等的費用。
據了解,75000多臺國產RAV4從2月底開始正式實施召回以來,進展率已經達到了85%。天津涉及召回的千餘臺車,召回率也已經接近90%。一汽豐田專賣店預計,將在4月份完成修復所有的召回車輛。記者門莉娜
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