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中國網?濱海高新訊濟南高新區人纔交流服務中心在『執政為民、廉潔高效』集中教育活動中,按照管委會的統一部署要求,結合本單位實際,立足窗口一線的服務內容,采取崗位責任人統一授課的方式,就高校畢業生就業、人纔交流業務辦理、人事檔案管理等專題知識在內部開展了業務理論學習,提昇工作人員的業務素質。
過硬的業務知識和業務技能,是『執政為民、服務發展』的堅實基礎。要為企業服務好,就應加強對相關政策、理論和規章制度的學習,強化日常工作中的經驗積累,不斷提高自己的業務水平。通過內部學習授課,為大家提供一個互相了解、集中學習的機會,通過集中學習,幫助大家養成一種習慣,形成一種機制,給工作人員創造一個『充電』、交流和提昇的機會,促使大家不斷加強學習,培養學習意識。
作為濟南高新區的對外服務窗口單位,人纔交流服務中心在牢固樹立『執政為民、廉潔高效』、『全心全意為企業服務』、『時時處處為企業著想』理念的同時,在窗口服務工作中發揚熱情周到、耐心細致、樂於奉獻、清正廉潔的工作作風,克服思想上的『懶、怕、倦、等、靠』的不良傾向。以『解放思想、更新觀念、執政為民、服務發展』為基礎,充分認識『主人』與『僕人』、『解放』與『更新』、『服務』與『發展』的真正涵義,確保窗口服務順利開展。在服務工作中努力做到少說『不能辦』,多研究在遵規守紀的前提下怎樣能辦成;少說『辦不了』,多把該辦的事情盡快辦好。樹立當天的事情當天辦,能辦的事情馬上辦,困難的事情提前辦,從身邊的小事做起,從企業最需要的事情做起,急企業之所急、想企業之所想,為企業辦實事、辦好事。
『執政為民、廉潔高效』,對我們的工作提出了更高的要求。乾事創業不是一句空話,要具備乾成事的素質,要知道該乾什麼、怎麼乾、該什麼時候乾、由誰來乾,有條不紊地做好工作。作為對外服務窗口單位,更應該在這方面嚴格要求。為了解企業的真正需要,人纔交流服務中心在3月份開展了『企業滿意度調查活動』。通過電子郵件、電話訪問、人事人纔諮詢服務QQ群等多種方式和渠道,采用匿名反饋的方式征求代理企業和個人的意見、建議。針對反饋的信息,指派專人進行梳理和匯總,對存在的問題和不足,制定整改措施並落實到位。通過上述舉措,積極創造良好的人文環境,以便遵循實實在在為企業服務,主動為企業排懮解難,更好地支持和服務企業,促進高新區經濟又快又好發展。
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