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部分入口擁擠如何解決?
綜合兩天試運行情況,有60%以上的入園客流主要通過地鐵到達,且主要集中在上南路、高科西路和馬當路出入口入園,導致部分出入口出現暫時性擁擠。
除加強引導參觀者避峰從客流較少入口進園,提高安檢通行速度等措施外,當園區客流出現飽和趨勢時,通過廣播、電視、手機短信等各種媒體,及時將客流信息和管制措施向社會發布,引導客流錯時、錯峰前往。
中國館預約方式如何優化?綜合前兩場試運行經驗,正在探索預約方式的優化,中國館由之前的機器預約試行人工發放預約券。4月23日開始,將安排80組志願者到世博園區各個入口內廣場,向入園觀眾派發中國館預約券。准備參觀中國館的每位入園觀眾只能領取一張預約券,發完即止。主題館及其他推出預約服務的展館,觀眾仍可通過預約機預約參觀。
試運行時少數展館為何沒開放?少數展館未參加本次園區試運行,主要是因為還在裝修布展,為5月1日開園作最後衝刺,要請大家諒解。部分裝修布展完畢的展館,由於服務人員尚未到位,也無法參加試運行。
有反映就餐難價格高如何解決?第一場試運行中午出現就餐難現象,主要原因是餐飲企業對客流估計不夠,導致備貨不足。同時,低價位的方便食品營業網點偏少,供應量不足。針對這一問題,將采取開闢餐飲補貨『綠色通道』、增加中低價食品供應、新增食品銷售點等措施,確保園區餐飲供應,平衡物價。另外,將視情安排食品流動供應點,確保滿足參觀者對中低價位食品的需求。
入園不識路,如何解決?將通過發放免費園區導覽地圖、增加並合理設置園區內外引導標識、加強對工作人員和志願者的培訓等措施,更好地為參觀者服務。遍布園區的56個參觀者服務點准備了大量導覽圖,供觀眾就近領取。
休息設施較少,食品和飲料銷售點不足,有辦法解決嗎?將增加臨時休息點和凳椅等休息設施來解決游客休息問題。通過增加食品、飲料銷售點來滿足游客需求。
組織方特別提醒建議參觀者能錯時、分路參觀。根據試運行情況來看,上午10點前後是入園高峰,下午1點左右園內可能出現客流高峰
建議參觀者盡量減少隨身攜帶物品,盡可能不帶提包,提高安檢通過速度
希望參觀者在參觀世博會時能自覺遵守秩序,文明參觀,展示良好形象
園區正式運行後,會有大量精彩展館開放,建議觀眾合理安排參觀線路,可在試運行期間,多看看不同類型的展館
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