昨日，記者根據網友的描述及信息，與高師傅取得聯系，登上1876號公交車，親身體驗高師傅的優質服務。公車內乾淨整潔，兩側窗口掛著鮮艷的中國結，隨著車身搖動。每到一站，高師傅都會細心提醒乘客上下車應注意安全，『勞駕』『謝謝』等文明用語不絕於口。『大爺您上車慢點兒，勞駕各位給老人讓個座，謝謝。』『上車人多，請大家往後走，謝謝。』『開門，下車慢點兒。』一路上，1876號公交車運行平穩，高師傅對待乘客耐心負責，對待工作一絲不苟，受到乘客的一致好評。

　　『高師傅服務周到熱情，我坐他的車好幾回了。』退休老教師陳老師告訴記者，因為現在老年人乘車免費，很多公車不願搭載老人，服務態度特別差，『高師傅不一樣，他對老人特別好。』

　　據了解，『高師傅』全名高金盛，是塘沽公交公司108車隊820線路駕駛員。2007年12月份進入公司後，從未與乘客發生過口角，沒有接到過乘客的投訴，收到乘客的表揚電話和表揚信共計100餘件，先後被評為公司級安全標兵、公司級優質服務標兵等榮譽稱號。

　　在高金盛看來，公車運營中不但要安全駕駛車輛，還要肩負起乘務員的職責。要正確運用詞匯，合理調度車內氣氛，讓每位乘客高高興興地乘車，平平安安地出行。用他的話說『其實公交駕駛員就是車廂內的主持人』。

　　公交車的乘客每個人的自身狀況不同，難免會遇到某些困難。高金盛絞盡腦汁為他們服務。他在車上准備了針線包、藿香正氣膠囊、正痛片、速效救心丸、創可貼、手紙等藥物和物品，供乘客免費使用，為了能把服務做到更人性化，他在車廂裡公布了他的QQ號和郵箱地址，歡迎乘客朋友在網上和他交流，提出寶貴意見與建議。他認為，車輛如果沒有好的軟件服務工作作保證，乘客坐著也不舒服。所以，高金盛把整個身心放在服務上，讓乘客感到公交車不僅僅是交通工具，更是一個溫暖的家，駕駛員和乘客就是關系和諧的一家人。

　　據塘沽公交公司領導介紹，車隊收到過一封對高金盛的表揚信，表揚高金盛利用到站休息的時間，冒雨護送沒有帶雨具的母子回家。表揚他為乘客搬大件行李、攙扶老年人上下車等等好人好事的表揚信或電話更是舉不勝舉。『他只要一上車，一摸上方向盤，就會以良好的精神狀態投入到工作中，用微笑迎送每一位乘客。』『乘客的認可就是對我工作最大的肯定。』高金盛笑著對記者說，『一人一車代表新區形象，一言一行事關新區聲譽。』見習記者張文弟記者路熙娜