簡要內容:河東區二號橋街道紅旗巷社區日前啟用為街域內老年人提供快捷、方便、有效服務的服務銀鈴信息管理系統,只要老年人撥通銀鈴專線電話,街道服務銀鈴信息管理系統便可准確快速地顯示來電者的照片、姓名、年齡、住址以及可能需要的幫助和服務等詳細內容資料。 |
人民網?天津視窗4月29日電:河東區二號橋街道紅旗巷社區日前啟用為街域內老年人提供快捷、方便、有效服務的服務銀鈴信息管理系統,只要老年人撥通銀鈴專線電話,街道服務銀鈴信息管理系統便可准確快速地顯示來電者的照片、姓名、年齡、住址以及可能需要的幫助和服務等詳細內容資料。此項服務既節省了來電者自述基本情況、需要服務的時間,也使街道工作人員能夠迅速掌握來電者情況,從而更加快捷地為老年人提供服務。
據介紹,二號橋街道以高齡、空巢、生活不能自理和經濟困難的老年人為優先錄入的原則,將街域內6000餘名老年人的詳細資料錄入到服務銀鈴信息管理系統,並進行分類管理。目前街道服務銀鈴信息管理系統主要用於為老年人訂餐、家政服務,同時提供查詢功能,只要輸入姓名,電腦屏幕就會顯示出老年人的詳細資料,方便街道與街域內老年人相互溝通。
據了解,服務銀鈴信息管理系統是建立在『5510』服務銀鈴電話專線的基礎上,目前河東區已經開通13條服務銀鈴電話專線,為老年人提供服務和幫助,服務銀鈴信息管理系統也將在全區范圍內逐步啟用。(記者宋德松通訊員石曉鈺)