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多收三五十車票代售『潛規則』?
打『聯運收費』
幌子訂票門店違規加價『代理費』
『五一』節假日即將來到,一些訂火車票的門店竟用『聯運收費』的名義,給市民訂購的火車票原價加30到50元的『代理費』!而記者在走訪了市內多家訂票門店發現,這種情況非常普遍,胡亂加價已經成了行業『潛規則』。
近日,家住河西區五一陽光小區的張先生反映,『五一』期間想帶著家人去上海,但在黑牛城道上的一家火車票訂購門店,每張票卻要加收30元到50元的費用。
昨天上午,記者來到這家位於黑牛城道的火車票訂票點,這間10來平方米的小屋裡,一位女工作人員正在玩電腦游戲,而在訂票窗口旁擺放著一塊銅牌,上面寫著『火車票收費30元、飛機票收費50元』的字樣。女工作人員得知記者想預訂『五一』期間到上海的火車票後表示,『我這不能直接出票,只能在接受旅客訂金後通過渠道購票,一張票加20元,5月1日下午4點多有一趟,加完價190元。』『不是就加5元錢嗎?』記者問道,女子不耐煩起來,『現在的票特別緊張,我們按「聯運收費」規定,你願意買就買。』
隨後,記者又來到了河西區大沽南路某火車票訂票門店。一名女工作人員查詢了一下告訴記者:『現在有票,硬座票要多加30元、臥鋪票多加50元。『您這是什麼規定說要加30元啊??』還沒等記者問完,一名男工作人員馬上說,『這都是我們行業內自己的規定,其實我們就好比是中介,這都是「行業潛規則」了。』
隨後,記者又走訪了南開區萬德莊大街以及南開大學附近的幾家火車票代理門店,遇到的情況基本相同。
解釋『聯運收費』規定
車票代售點違規
市民可直接舉報
按一位店內老板的話說,這是趁著『五一』、『十一』節假日掙點『代理費』,『有不少市民都不願意去排隊買票,他們寧願花些錢,但是我們說要交「聯運收費」,市民很少有問的。』
對此情況,天津市鐵路公安處的相關部門表示,不少訂票點胡亂加價的行為確實存在。鐵道部關於規范鐵路客票銷售服務收費有關問題通知上明確指出,每張火車票收取的代理費是5元,並提供有效票據。『這種一張票就加20元甚至50元的情況是堅決不允許的。』
對於門店老板口中按『聯運收費』加價的說法,相關部門表示,很多市民都不清楚聯運收費的規定,『聯運收費』這條規定確實是有,但最起碼必須是訂購兩種交通工具最終到達目的地纔能按照每張30元票價收取,同時也請市民到市內正規的車票代售點購買車票,如果有市民還遇到只乘坐一種交通工具,但是門店收取『聯運收費』的行為,可以向物價部門12358以及鐵路公安部門進行舉報。記者王子瑞實習生胡傑
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