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作者:前溪
這場時間達到184天,包括數萬場各類活動,預計參觀游客超過7000萬人次的國際盛會,每一個微小細節都可能在相當程度上影響其聲譽評價。(4月30日 《中國新聞網》)
世博會來了,走近了我們,我們終於與之『零距離』了。來看世博會的人很多,來自五湖四海。來的都是客,世博會也做好了准備。比如,世博園內充足的男女廁位和直飲水設施;比如場館預約、安檢速度、座椅數量、餐飲價格、信息提示、辦證效率等領域均得到了優化。
世博會的節目很豐富,人也很多,如何讓來的『客人』看得舒暢?對此,世博會要求志願者和工作人員臉帶笑容。在我看來,這是世博會最美的『節目』。
『帶上一個好心情』去看世博會,這是條很好的建議,而世博會的接待工作就是從這個角度出發的。微笑,除了微笑還是微笑。世博會的工作人員臉帶微笑,來的客人纔會微笑。
在人眾節目多的情景下,參加者很需要耐心。是否有耐心,其實也表現在臉帶微笑上。細節決定成敗。每一個微小的細節都能夠使世博會增添色彩。而微笑,就是能夠觸摸到的最真實細節。
世博會的開幕式很簡單。一部分是世博會規定的官方儀式,還有一些簡短的文藝演出,然後我們就像家裡過年一樣放放鞭炮。投入遠低於奧運會的開幕式。開幕式的簡單,給我們一個『家』的感覺。而微笑則代表著家人的厚愛,家裡的溫馨。
世博會很大,細節很小,而最重要的細節就在於微笑,讓我們每一個人的臉上綻放笑容,那將是世博會最美的『節目』。
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