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張建生是天津市公交集團公交三公司8路車隊駕駛員,他熱情周到地為乘客服務,確保23年安全行車無事故,安全裡程達90餘萬公裡,五年節油達5000餘昇,為企業節約成本十餘萬元。
近五年來,張建生堅持『小活自修不留隱患、大活報准不誤時間』,杜絕了責任壞車和機件事故。他不斷創新服務工作新方法,形成了一整套車廂服務操作法,推出『地理導向特色車』,公交車廂禮儀迎送服務。在車廂自費購買報紙、天津地理圖、電話冊、全國列車表、雨衣、雨傘、特需席棉墊和車上防滑墊等,為不同需求的乘客提供滿意服務。本市第三高教區建成後,他頂著烈日步行計算幾所大學的距離,方便學生換乘。2008年他主動服務奧運,成功開通『勞模張建生服務熱線』。他每年無私奉獻公休時間達千餘小時,七年如一日幫助殘疾人張華,並和多名聾啞人、盲人成為朋友,曾榮獲全國城市公共交通先進個人、全國『五一』勞動獎章和連續三屆市級勞動模范等榮譽稱號。(本報記者解建國實習生王瑞豐)
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