購電繳費充值全在家門口
- 發布日期: 2010-05-16 00:00
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本報訊(記者鄭妍)購電、代繳電話費、城市卡充值、買火車票、便利支付終端拉卡拉、甚至小小的打氣筒……近來,越來越多的便民服務開始走進社區超市。市民在家門口就能得到便利的同時,這些服務也為社區超市帶來了豐厚的收益,還賺足了人氣,深受周邊居民歡迎。
昨天,記者對社區超市便民服務的情況進行了走訪。家住紅橋區水木天成的郭先生說,以前家門口有家便利店,經營一段時間就關門了。去年這裡改成華潤便利店,一開始沒什麼人,可後來發現便利店裡還能購電、交手機費,用拉卡拉給信用卡還款,就經常來使用這些便民設施,有時還順便買點東西,現在超市裡人越來越多了。據了解,津工超市在提供便民服務方面也做得比較早。超市相關負責人介紹,從2007年引入便民服務至今,超市內已開設了購電、代繳電話費、代繳交通罰款,不久前還引入了便利支付終端拉卡拉,部分門店還能銷售火車票。經營中他們發現,很多顧客特別青睞超市內的便民項目,而這些便民服務也為超市吸引了大量顧客,短短幾年時間超市銷售額已翻了幾番。去年,大部分超市銷售額普遍下滑,而津工超市卻靠著這些便民服務讓超市業績不降反昇。讓他們沒有想到的是,以前總是老年顧客居多,安裝拉卡拉之後,超市還吸引了不少年輕人,增加了不少鐵杆年輕顧客。華潤超市相關負責人在接受采訪時表示,便民服務是超市發展的方向,除了上述各項便利服務,他們還在所有華潤便利店裡開通了城市卡充值服務,並在店內放置打氣筒方便騎自行車的顧客使用,近期超市還計劃開辦代繳水費、燃氣費的服務。據了解,由於大家對便民服務的認可,華潤超市各便民服務設施使用率每月都在增長。以拉卡拉為例,從去年1月份在所有門店內安裝起至今,其使用率每月遞增20%以上。在這些便利服務設施的帶動下,華潤超市門店總銷售額每月也遞增約10%。