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本報訊(記者張曉明)仙百合國際旅行社在瞬息萬變的市場經濟中經過仔細摸索,勇敢創新,不僅闖出了自己的市場,樹立了自己的產品品牌,還成功作出了自己的特色!日前,記者在采訪本市仙百合國旅時看到,員工們對前來報名的游客主動熱情,講解詳細。看得出來,他們對自己的產品很熟悉,不是只知道向游人介紹線路、報價、出行天數等,還對游客目的地的地接社、酒店等方面的信息了如指掌。記者問到在場的業務員為什麼如此了解方方面面的信息,大家異口同聲地說,這是我們老總對我們的要求!原來,仙百合國旅對業務員要求很高,每位來此工作的人員,不是一報名就可以上任,而是經過幾個月的鍛煉纔能上崗,這是對游客負責的一種表現。
天津仙百合國旅自創社以來,無論在產品、市場推廣戰略還是內部管理上,都強調客戶的需求,積極傾聽客戶的聲音,努力與客戶拉近距離。創社之初,面對眾多國際大社資本、人纔、資源的強大優勢,仙百合獨闢蹊徑,避開大眾市場,在自由行市場上大做文章。通過『自由人』,仙百合在穩穩站住腳跟的同時,進一步運用全新的理念和思維,將旅游的概念延伸,通過為客戶在旅行各環節的精心設計和安排,使客人在獵奇覽勝的同時,更結合客戶的商務、貿易、文化、求知等諸方面需求,通過預期目標建立、前期規劃、行程安排、流程操作、旅行實務、後續服務、意見交流等方式,使客戶在惠而不奢中收益更豐,仙百合國旅的發展也邁上了新的臺階。
據悉,仙百合國旅的成員能夠充分發揮各自的專長,就像他們的產品一樣,要結合游客不同的特點有針對性地展開業務。在管理上有一點是必須具備的,即每一名員工都應該有『應變』的意識和能力。市場是不斷變化的,客戶也是形形色色的,面對不同的人,不同的事,不同的環境和情況,要想力拔頭籌,員工必須能隨機應變,機智地處理突發狀況,妥善地應付各種情形。就拿國內自由行來講,仙百合國旅面對各地酒店如雨後春筍般的變化,面對網絡與媒體大量信息的輸入,他們每年都派人到各地親自查看酒店的標准,親自挑選,力保自由行的品質。
仙百合國際旅行社在追求品質、特色經營的理念指導下,跳出了大眾型經營發展的套路,將企業發展的重心放在提高產品的品質和質量上,從整個業務流程的策劃到操作再到各個細節的把握,仙百合國旅設想周到,精益求精,力求從細微處彰顯企業的品質,從細微處把握游客的心理。多年來,正是基於這種『不放過任何一個細節,仔仔細細工作,仔仔細細服務』的工作作風,仙百合國旅回頭客很多。沒有大肆的宣傳,沒有規模上的攀比,只有精致而細膩。其卓越的品質、細致入微的工作作風,一定會給該社帶來更加蓬勃的發展。諮詢電話:88238099
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