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我以前為了上下班坐車方便辦了一張公交車IC卡，家裡買車之後就很少坐公交了。想把公交卡退掉但又不知如何退，該去哪裡退？另外，退時需帶什麼證件麼？
天津公交集團客服中心：若您擁有的是公交IC卡H卡、A卡則需要先昇級再退卡。IC卡昇級可到天津體院北終點站IC卡服務中心進行辦理。退卡時需要攜帶當初辦理IC卡時的押金小票，並保證IC卡完好無損，之後到就近的IC卡充值網點辦理即可退還押金。
而城市一卡通的退卡手續可諮詢12319城建服務熱線。
充值網點工作時間：每天8:00——17:00
中午12:00——1:00休息
(本期欄目主持：許卉)
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