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『交警要學會換位思考,更要和當事人以心交心。對違反交通法規的司機,不僅僅是簡單的處罰,更要以理服人,以情服人。』經過張斌執勤路口的很多司機,都習慣於搖下汽車玻璃窗向他道一句『辛苦了』。『聽到一句這樣理解性的問候,我心裡就火熱起來,感覺所有的辛苦都是值得的。』張斌說。
在執勤一線上,張斌注重業務創新,摸索出根據交通流量實時調整直行車道數、車輛提前左轉彎等一系列行之有效的指揮方法。原本一個交通信號燈只能通過160多輛汽車,現在能通行220多輛車,通行率提高了35%以上,但他要付出比平時多一倍的指揮量。目前,張斌的工作經驗正被全市交警學習。
張斌執勤的路口緊鄰濟南市緯二路小學等3所中小學,為了保障校園安全,他在執勤時精神高度集中,及時發現和糾正交通違法行為,成為孩子們的交通安全『保護神』。
『張斌為人很朴實、很直率,有時甚至有點「傻」,但快樂是他始終堅持的工作方法。群眾說他「帥」,不光「帥」在動作和容貌上,更「帥」在腳踏實地地真心為人民服務上。』張斌的同事宋廣宇說。
濟南市中區交警大隊大隊長段富勇說,這個『80後』交警身上有著『80後』青年的共性:朝氣蓬勃,待人熱情親切而沒有距離感;他身上還有新時期交警更鮮明的個性:有強烈的使命感、責任感、榮譽感,勇擔責任,愛崗敬業,真誠奉獻,在平凡的崗位上踏踏實實地乾出不平凡的事來,兌現了自己的入警誓言,展示了新時期濟南交警青年一代的英姿。(記者王志)