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本報訊(記者張曉明)天津經典假期國旅的每位員工都對該社的口號十分清楚,並且銘記在心,那就是旅游就要追求『品質、安全、快樂和誠信』。
聽說要采訪天津經典假期國旅總經理邵毅恆,我很高興。我與邵總認識了八年,了解了八年,溝通了八年。雖然平時很少見面,但總是心心相知。因為大家都忙,屢次相約見面好好聊聊,卻總是沒能如願。此次在工作方面的需求下,倒讓我與邵總有緣采訪加上敘舊。據我所知,經典假期與一些私企一樣,都是自己乾出來的,而旅行社老總中南開大學碩士生畢業的卻不多見,邵總就是一例。高學歷,成就對自己企業的高要求。
采訪中談到企業的管理,邵總說,管理一個企業就像是做人,心態決定一切。所謂心態,首先是誠心,比實在,比可靠;再就是上進心,也就是進取心;更重要的是責任心,對企業負責,對社會負責。我問邵總,對於經營企業,我看到依靠以上三點已經給你的企業帶來了更大的效益,使經典假期越做越大,越做越好,並且受到天津市民的認可;滿載盛譽的『經典假期』早已成為天津市民出行旅游的信賴之選,經典之約、親子游、經典郵輪會、樂齡之旅等一系列主題活動幾乎覆蓋了本市全部年齡段和消費層次的群體,這也讓『經典假期』更加深入人心。但對於做人,就不是那麼簡單了,這樣會活得很累。邵總立刻說,你說得很對。在這種狀況下最考驗人的就是平等與平和的心態了。要做到不卑不亢,跟誰都沒有高低貴賤之分,與其它旅行社不攀比,不較勁,做好自己的企業,同樣也是乾好自己的事業。這樣就會有個快樂的心態,邊做事,邊快樂,會讓自己樂在其中。看到眼前的邵總一臉陽光,我想,他已經做到樂在其中了。
這些年來,為了適應市場的瞬息萬變,滿足不同時期、不同客人的需求,經典假期國旅不斷更新自己的產品,還不時推出有個性、有特色的線路。旅學天下、鵲橋之旅、經典之約、親子游、經典郵輪會、經典高爾夫、百國旅行、樂齡之旅、自駕游等多個系列,覆蓋了包括情侶、家庭、兒童、老年人、高端人士、自駕游愛好者等多個群體。可以說,該社的旅游產品種類很多,覆蓋率很廣,多年來的經營已經自成體系。從國內游到出境游,從老百姓到VIP客戶,其社的『一個系列,九個主題』囊括所有的旅游項目,都是有針對性的旅游產品。多年來,該社本著品質、安全、快樂、誠信的理念,按照市場規律經營,找需求,設產品,穩紮穩打,步步為營。邵總認為,細分市場是整個產業鏈中最重要的環節,而在眾多旅游產品中,商務游、自助旅游將是必然的趨勢。針對天津特殊的地理位置和經濟發展定位,會展旅游將成為本市旅游業最熱點也最具發展潛力的產品。
目前的旅行社,基本上按企業規律辦事。為了適應社會需求,國企經營越來越靈活,私企經營越來越規范,這是一個很好的兆頭。邵總坦言,人們都向往美好的生活,豐富多彩的生活離不開旅游,而旅游又會使得生活變得更加美好。這是一個快樂產業、健康產業,同時也是文化事業、高尚職業,當然,更應該說旅游業是永遠的朝陽產業。他相信,這個讓人快樂的朝陽產業,存在著巨大發展空間的同時,更將帶動整個城市的發展,其前景一定燦爛無限。
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