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新辦的聯通手機號,一直沒有開機使用,5月23日開機一查,竟然每月被扣6元彩鈴費。作家陳應松怒稱『中國聯通在搶錢』。
今年2月,陳應松在武漢辦理了一個132聯通號,當時與聯通公司協議支付每月6元的來電顯示,此外並無其他費用。此後,陳應松依然延用原有手機號,並未使用新號。今天,他試著開機用新號,同時查詢了話費,這一查竟然發現每月多了6元的彩鈴費。他趕緊打電話到聯通公司詢問,對方稱是他自己在2月27日用短信定制的彩鈴。『我們這邊有定制記錄。』客服人員回復說。
『新卡從來沒有插上手機,怎麼可能定制?』陳應松很奇怪。因為此前也有過一次類似怪經歷,陳應松稱,商家正是利用部分客戶沒有查詢消費記錄的習慣,偷偷『搶錢』。
記者撥打10010聯系聯通客服,對方稱公司絕對不會代客戶定制服務並單方扣費,並請客戶用扣費手機與其聯系。一個小時後,陳應松告訴記者,聯通公司已通過手機賬戶退還其21元彩鈴定制費。
湖北首義律師事務所律師郭能表示,類似欺詐行為的亂收費,僅僅退回多收的金額顯然是不夠的。
雖然錢已退回,作為省政協委員的陳應松借此提醒大家,要注意查詢自己的消費記錄,別當了不法商家的『冤大頭』。(記者金初)
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