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本報大連訊據《大連晚報》報道,大連市信訪局有關人士日前在接受記者采訪時表示,信訪人可以采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式提出信訪事項。
據介紹,信訪渠道之一『綠色郵政』是指群眾以書信的形式提出信訪事項時,只要在信封正面右上角注明『群眾來信』字樣,就可以免貼郵票,有關部門對受理的信件一律按規定處理。
此外,『網上信訪』是指公民、法人或其他組織,通過黨委、政府設立的信訪網站反映情況、提出意見建議或投訴請求的活動。
『專線電話』,是指設置的方便群眾向地方行政主要負責人提出意見建議和訴求的專門電話,是黨和政府聯系群眾的重要渠道,也是群眾表達訴求的重要渠道。
『傳真』,是指公民、法人或其他組織,通過電話傳真向有關部門以書面的形式反映信訪事項。
『走訪』,是指信訪人本人或委托他人到行政機關面談,提出信訪事項。多人采用走訪形式提出共同信訪事項的,應當推選代表,代表人數不得超過5人。
據了解,信訪事項的辦理方式主要有轉送、交辦、報請和通報、報告及督辦。信訪事項一般按照『屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責』和『依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合』的原則辦理。
信訪人提出的信訪事項應當客觀真實,對其所提供材料的內容真實性負責,不得捏造、歪曲事實,不得誣告、誣陷他人。應當遵守法律、法規,不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利,自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。
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