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大連建立1591個健康家庭指導站推廣『家庭生命周期服務鏈』模式讓每個家庭都有『健康管家』
5月23日,在大連市西崗區八一路街道付家莊社區健康家庭指導站,『家庭生命周期服務鏈』掛圖醒目地公示於回廊間。『這個服務鏈清晰地將我們能為市民辦的事兒用一條「鏈」串起來,形象生動。有了它,社區百姓對計生服務的滿意度更高了!』健康家庭指導員夏春艷告訴記者。
社區居民張廣柱老人在接過由社區健康家庭指導站全程代辦的失業轉退休獨生子女補助費後十分感動,端詳著『服務鏈』公示板,他深有感觸地說:『過去計劃生育就管你生不生、生幾個,現在從肚子裡的孩子到八旬老人都照顧到了,這個待遇太高了!』
在大連,像這樣的健康家庭指導站(中心)有1591個,『家庭生命周期服務鏈』已成為每個指導站的服務品牌,這也是大連市健康家庭促進計劃『健家惠民』理念的精華與結晶。
據了解,這條覆蓋每個家庭和生命周期全過程的系統服務鏈條以家庭為基點、以健康家庭指導站(中心)為依托,根據家庭形成、擴展、穩定、收縮、空巢等不同階段,劃分為新婚家庭、計劃懷孕家庭、懷孕家庭、嬰幼兒家庭、青少年家庭、更年期家庭、老年家庭7種類型,並根據不同時期的家庭需求精細化人口計生基礎性工作及44個服務項目。
大連市城鄉各鄉村(社區)的健康家庭指導站普遍建立了『隨訪日記』,根據每個家庭的不同階段確定隨訪服務內容,並讓優質服務、全程代理服務、隨訪服務全程通向每個家庭;同時,向各婚姻登記機關派駐健康家庭指導員,在全市11個區的婚姻登記處、160個鄉(鎮、街道)健康家庭指導站設立孕前風險評估點,對佔評估比例8.13%的高風險人群建立跟蹤服務檔案、提供評估師和諮詢師的回訪和指導服務,促進服務對象重視孕育條件。
為了使市民對『家庭生命周期服務鏈』中的服務內容了如指掌,大連市建起了網上虛擬健康家庭指導站,通過『健康家庭e點通』,使群眾足不出戶便能通過互聯網完成各種人口計生獎扶費、生育手續、病殘兒醫學鑒定等申請和辦理,接受『孕育希望』、『科學育兒』等虛擬諮詢指導,並開設了實名制專家諮詢室,實現了專家與群眾的一對一網上交流諮詢。 (記者朱勤)
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