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天津北方網訊:4月7日,本報以《攜號轉網方案本月有望出臺》為題的報道,受到讀者的廣泛關注。然而,時至今日,作為電信市場開放性標志的攜號轉網,仍沒能讓市民親身體驗到。根據有關部門的規劃,天津、海南兩個攜號轉網試點於去年5月就應該啟動,攜號轉網已被天津市通信管理局確定為今年七項重點工作之一,只是由於種種原因被一再推遲。業內人士認為,這主要是因為技術環節復雜和運營商爭搶利益。
業內觀點
運營商擔心利益受損
談及攜號轉網遲遲未見的原因,業內人士表示,技術難題是重要因素。『攜號轉網並不像想象中那樣簡單,涉及的環節很繁瑣。』中國聯合網絡通信有限公司天津市分公司總經理王金森表示,目前本市各大通信運營商在推進攜號轉網時,不僅要保障轉網用戶在本市范圍內通話,還要保障他們在漫游時通話,涉及與其他省市通信運營商的協調,很多技術問題尚難解決。
本市某通信運營商網絡部人士表示,攜號轉網利益環節很多,僅轉網申請受理方的選擇,便存在很大爭議。『究竟是號碼轉入方還是轉出方來受理申請,將對運營商的用戶離網率產生直接影響。』據了解,4月中旬,在海南舉行的相關會議就手機攜號轉網的細節進行了最後討論,目前三大運營商各自的設備調試工作已基本完成,正在進行『聯調』。
業內人士普遍認為,攜號轉網降低了用戶的離網成本,對電信運營商形成壓力,將促使其降低資費,提昇服務水平。然而,對於運營商來說,推進攜號轉網不僅存在技術難題,還可能使自身利益受損,推進工作的速度自然較慢。
如果號碼資源不再是限制轉網的絆腳石,一方面意味著客戶滿意度與忠誠度會更直接掛鉤;另一方面則意味著號段劃分的歷史將結束,運營商不再壟斷號碼資源。天津理工大學電子信息工程學院院長魏臻表示:『大小運營商都怕流失客戶!原號碼資源是依據運營商網絡與其客戶群體數量分配的,如果允許號碼自由攜帶,大型運營商的優勢自然消失;對小運營商而言,他們也擔心大運營商利用自身的規模優勢、網絡優勢吸引客戶。』
市場現狀
各方出招『綁定』客戶
面對攜號轉網可能帶來的客戶流失,移動、聯通、電信三大運營商各出絕招『綁定』客戶,『暗戰』正在悄悄昇級。昨日,記者走訪了本市多個移動營業廳,發現店門口都貼有『在網有禮,優惠酬賓』的宣傳告示:凡是符合條件的移動用戶,可依照所選套餐的不同,獲得各種小禮品。除免費贈送禮品外,移動還推出『預存話費贈送手機』活動:凡是移動用戶,只要預存話費798元,就可免費獲手機一部。當然,這些用戶都要做到一年之內不變號、不銷號、不過戶。
記者走訪多家聯通、電信營業廳發現,這兩家運營商雖然沒有像移動那樣直接贈送小禮品,但各項優惠也是層出不窮。首先是聯通推出了預存4999元話費,贈送價值近3000元3G手機的活動,要求用戶入網24個月不得銷號、換號;電信的優惠則更加多樣,包括預存話費1288元贈1288元3G手機一部,預存話費1688元贈1688元3G手機一部,預存話費120元贈送花生油一桶等。記者姚華實習生傅彧
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