5月23日，央視《每周質量報告》曝光了近年來熱銷的『美的』紫砂煲內幕，其天然紫砂實質是以普通陶土為原料，用化工制劑進行增色制造而成。

　　廣東美的生活電器公司隨後發表致歉函承認，『美的』在紫砂產品上確實存在不當宣傳，對涉及不當宣傳的產品，已立即停止生產和銷售，並收回和改正不當宣傳品。

　　事件被曝後，紫砂煲售後服務事宜立刻引發市民關注。昨日，記者在市區大潤發超市、四海通衢家電公司、普農家電、國美等多家家電賣場看到，原本擺放在櫃臺上的紫砂煲基本已無蹤影，僅有少數幾家還在銷售紫砂煲，但品牌並非『美的』。

　　『有紫砂煲賣嗎?』『沒有，很久沒拿過貨了，大概還是去年賣過。』在國美家電，一位銷售員說賣場內沒有任何紫砂煲銷售，貨櫃上也確實沒有同類產品。

　　在衢州四海通衢家電賣場內，貨櫃上也沒有『美的』牌紫砂煲，但另一品牌的紫砂煲仍在銷售。經理助理胡斌斌相告，賣場從來沒銷售過『美的』這個牌子的紫砂煲，不過他表示，公司會對其他品牌的紫砂煲做一些後續跟蹤，進行更細致的檢查，讓消費者沒有後顧之懮。

　　『雖然只有「美的」曝出黑幕，但考慮到消費者的心理，其他品牌的同類產品也都全部下架。』普農家電小家電部經理湯建仙說，24日晚上得知這個消息，第二天一早就對所有紫砂煲進行下架處理。至於紫砂煲何時上架，湯建仙說還得等待各個廠家的通知。

　　據了解，不僅『美的』這個品牌有紫砂煲，其他諸如九陽、益美等品牌也有紫砂煲銷售，大約一個品牌會有5至6個不同型號的紫砂煲。而紫砂煲在消費者心目中認同度增高也就在2008年之後的事，之前雖然有紫砂煲銷售，但型號少、品牌也沒現在多。

　　26日凌晨，記者從淘寶網站上仍能搜索到『美的』紫砂煲銷售，價格在100元—300元之間，但到26日中午就難覓『美的』紫砂煲，不過九陽、依立、美菱等品牌的紫砂煲仍在銷售。

　　在對紫砂煲的宣傳上，仍有『純天然紫砂內膽，含人體所需的多種微量元素和礦物質』；『紫砂制成炊具，能分解食物中的脂肪降低膽固醇；對於保健防病和兒童助長益智，女士纖體美容都有功效』等與養生有關的字眼。其中銷量最好的一個賣家，30天內共售出了72件紫砂煲。

　　當問及紫砂煲為何還在銷售時，淘寶掌櫃說所銷售的紫砂煲質量都沒有問題，而且有些品牌是專做紫砂煲的，技術、工藝都過關。

　　據了解，紫砂大約形成於幾億年前，是一種含鐵量豐富的特種陶土，具有透氣不透水的獨特性能。真正由天然紫砂為原料做出的內膽，在煲湯過程中確實能起到益智健體的作用。

　　『全市賣場的「美的」紫砂煲都要求下架退回公司，至於消費者買去的紫砂煲，也可無條件退回。』美的生活電器衢州區域經理劉革俊相告，從本周一開始，就已經逐個通知全市各賣場召回『美的』紫砂煲。

　　據劉革俊介紹，由於紫砂煲的價格高於高壓鍋等其他小家電，『美的』紫砂煲在衢州的銷售量並不大，團購業務稍微多一些。

　　針對此次央視曝光『美的』紫砂煲的問題，劉革俊說，質量是沒有任何問題，但將『內膽』宣傳為『天然紫砂內膽』確屬於不實宣傳。至於提到的內膽采用化工原料染色問題，劉革俊說，紫砂內膽都是通過質量檢驗的，對人體無害。

　　據介紹，凡購買過『美的』紫砂鍋的消費者，憑本人身份證復印件、有效銷售票據都可向所有商場進行退貨。『沒有外包裝也沒關系，但所有配件要齊全，年數久遠的也都可以退。』劉革俊說，對於一些找不到銷售票據的消費者，可前往位於市區忠烈廟前19-6號的美的生活電器特約售後服務中心退貨。

　　第一步，看顏色。色是給人的第一印象，紫砂色彩豐富，除了比較多的如栗紫以外，還有紅紫，褐紫，黛紫等等，其他的所謂紫泥燒出來的成品顏色單一，一般均呈橙色，細看有一種黃泥在內的感覺。

　　第二步，觸摸。拿起紫砂制品，除了觀，審以外就是用手去摸，因為紫砂土內含相當比例的砂質，非紫砂土做的制品，看起來光滑，實質上抓在手裡的手感是澀膩的，紫砂摸上去手感舒適，與肌膚接觸溫馴。

　　第三步，聽聲音。紫砂經人工制作，泥坯經過多次捶擊，鎮壓，再由制作者多道工序，其上面的手指印紋可謂上千萬次，燒成後敲擊的聲音比較清脆。

　　第四步，看價格。紫砂因泥料比較昂貴，且制作程序繁多，商品的進貨價格也比較貴。當然，真正的紫砂價格也有天壤之別，有的可達萬元，數十萬元，有的也只有幾十元。(據衢州日報)