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新華網北京5月28日電(記者張淼淼)匯聚京津冀近50家網上零售企業,為期3個月的『點擊消費』大型網上促銷活動28日正式啟動。
北京市商務委員會副主任李薇薇表示,與去年有所不同,2010年『點擊消費』活動將首次邀請了北京以外的天津、河北、重慶等商家共同加入。『我們將在打造京津冀環渤海電子商務網購企業圈的同時,通過陸續與各地的協會組織和企業合作,讓不同地域的組織和企業不斷加入到活動中來,為各地消費者提供更多的實惠,宣傳品牌網購企業。』
此外,北京傳統零售商也首次加入了網商營銷聯盟,參與企業不僅有京東商城、當當網、樂友網、新七天電器網等專業網商,還有翠微網上奧特萊斯、西單商場igo5網、當代網上商城、物美京北大世界、海盜船等傳統零售企業的官方網上商城。囊括了服裝服飾、家電電腦、手機數碼、圖書音像、美容護膚、母嬰用品、珠寶飾品、鞋帽箱包、食品飲料、醫療保健、運動戶外、婚慶服務等與百姓息息相關的生活各個領域。同時開通手機版『點擊消費』頁面,消費者可以隨時掌握50家企業的促銷信息。
李薇薇告訴記者,此次北京電子商務協會與參與活動的50家網商簽訂了『服務公約』,其中對客戶服務的反應時間做了具體規定,網站人工客服及及時通訊客服至少在工作日期間保證8小時接受消費者投訴,網站工作時間的客戶投訴響應時間不超過兩小時。
據悉,2009年6月北京啟動的首輪『點擊消費』促銷活動,3個月內銷售額突破22億元,同比增長136%,超過艾瑞諮詢公布的09Q2中國B2C行業平均91%增長率45個百分點。(完)
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