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天津北方網訊 近日,360董事長周鴻?又開始與金山對陣,這次的主戰場不是網絡論壇,而是微博。
互聯網戰士周鴻?掀起了中國微博第一戰。前不久,360與瑞星因為『漏洞』事件大打口水仗,在各種媒體和各類網絡論壇上對峙。近日,360董事長周鴻?又開始與金山對陣,這次的主戰場不是網絡論壇,而是微博。
5月25日18點33分,周鴻?鳴金收兵:『寫累了,今天先歇歇。明天看金山表現,如果表現還不好,大家繼續看我怎樣一層一層剝金山的畫皮。』此時,守在電腦前看周鴻?發微博的網友已經有好幾萬人。
5月26日下午14:45分,周鴻?又開始更新微博。『老周又開始刷屏了!』網友們互相轉告,一時間又都聚到周鴻?的微博上來。
第一場微博戰爭頗為新奇,圍觀者越來越多。
殺毒軟件江湖太亂,有目共睹。是非恩怨解不清,但這一場微博戰爭背後的商業手法,有些還值得借鑒。
微博大戰2010年3月12日,周鴻?的微博在新浪開通。其實按照360市場部的想法,是希望周鴻?能夠在這裡打造一個創業導師的形象。周鴻?在兩個多月期間,內容更新並不多,只簡單地講述了他對創業者的一點建議。
其中有一條,可以用來解讀360與金山之間的戰爭:『我給大家推薦兩本書:一本叫《柔道戰略》,講的是找對方最薄弱的環節,以小博大。另一本叫《顛覆式創新》,講的是怎樣改變游戲規則。一只大鱷魚,你要打敗它,在水裡抱著鱷魚打,肯定打不過。但是,你把鱷魚引到樹上,猴子都能把它收拾了。互聯網上,小公司打敗大公司,改良沒有出路,只能靠顛覆。』
但周鴻?是有話憋不住的人。在與金山摩擦開始之後,用比較隱晦的表達方式在微博上開始『調戲』金山,隨後興起,開始不顧一切向金山頻繁揮刀。5月25日下午連發四十多條博文,猛烈攻擊金山。當然,有人說老周是性情中人,也有人說老周的猛攻是種策略,就是要得理不饒人,窮追猛打。
25日傍晚,周鴻?離場時放下狠話,表示第二天還會再戰。這無疑勾起了大家的好奇心。
26日下午,周鴻?再次開始『刷屏』。金山也被迫以微博形式應戰。
金山安全公司CEO王欣於26日下午15:39分開通微博:『最近幾天來,我們被迫卷入了一場猝不及防的戰爭中,讓我們扼腕嘆息的是,這場戰爭不是針對病毒或木馬的,而是針對安全軟件的。在這裡,我想我有必要對各位關心金山的用戶說清楚此次事件的情況,以及金山公司對此事的態度。』接下來,王欣在這裡開始了回擊和解釋,但王欣言辭頗為緩和,以體現金山一慣的文化。
另一家主動參戰的是可牛殺毒軟件,由周鴻?的老部下、360安全軟件曾經的功臣傅盛創辦的新公司。傅盛的新軟件於5月25日正式上線,但剛上線5分鍾就發現360對其進行攔截。隨後傅盛也在微博當中開始討伐360,並質問周鴻?。
『這也是可牛的一種市場手段,新產品通過這種方式可以更快地被市場認知。』一位業內人士分析認為可牛是不是真的被攔截不能確認,但主動參與微博大戰對於新公司來講是利大於弊的。
恩怨無解記者分別聯系了金山和360的相關人士。
金山表現得非常委屈,大喊:太欺負人了!我們是被逼的。
360的人也同樣對金山種種行為表現得義憤填膺:他們做的事太黑了!
事實上,一個委屈,一個氣憤,正是這兩家此次微博大戰采用的不同戰術。
『主流媒體不願意參與口水戰。以前他們都喜歡僱傭「水軍」在論壇裡戰斗,現在明顯地看到微博的公眾影響力更大。所以,老周把戰場選在微博,不僅可以制造更大的影響,而且可以制造出微博第一仗,這也是難得的好創意。』一位業內人士對記者分析道。他告訴記者,其實雙方雖然把主戰場選在了微博,但各論壇裡的『水軍大戰』也在有組織地進行,並且都在分頭爭取博客,希望將更多的知名博客拉入自己的陣營。
周鴻?這次出手非常狠,因為他抓住了金山的弱點。正如《柔道戰略》中所講,找對方最薄弱的環節,以小博大。而他對傳統殺毒軟件廠商發動的系列戰爭,正如《顛覆式創新》中的主旨,小公司打敗大公司,改良沒有出路,只能靠顛覆。
局勢無疑對金山不利。360指責金山主要有三條:一是在用戶電腦中留下一個高危漏洞。二是錯誤的認證信息,將AV-C認證中病毒檢測度排名最後一名『誤』寫為『全球第一』。三是金山網盾乾擾360的正常運行。其中第一條、第二條,確實是360抓住了金山的把柄,雖然雙方對錯誤的描述不同,但金山基本承認漏洞的存在和認證信息的筆誤,王欣在自己的微博裡『誠懇』地認了下來。
由於看到360窮追猛打,金山也在想辦法做好一切准備。『估計他們不會罷手,還會再公布一些我們的「罪行」。』
『面對這種情況,金山最好的做法就是「閉嘴」,不應戰。這樣事件就無法被放大。』上述業內人士指出。
事件發展過程導火索金山網盾遭360安全衛士卸載
5月21日金山指360安全衛士惡意卸載
5月21日360指金山網盾乾擾正常運行
戰火昇級360與金山相互指責
5月25日周鴻?連發微博指責金山
5月25日金山回應周鴻?:清者自清濁者自濁
5月26日金山安全CEO駁斥周鴻?指責
5月27日金山王欣再戰360:封殺會贏口水輸口碑
記者觀察 是非誰斷?中國互聯網史上的第一場微博大戰為何而起?
周鴻?的目標不是做殺毒軟件,而是通過殺毒軟件切入互聯網。對於周來講,殺毒江湖現在機會正好,瑞星已經元氣大傷,江民換帥後還沒有有效的施政綱領,而金山借上市公司之勢,確實是360現在最大的隱懮。周鴻?急於定局,急於掌控殺毒軟件市場,纔能更好地實施他的互聯網戰略。
難道殺毒軟件只能是個江湖?有圍觀的、有助陣的、但卻沒有勸架的,更沒有叫停的。對於這次的微博大戰,業界都很感興趣。但主流網站並不表態,卻不斷地傳播著這些有爭議的信息,同時在各種報道中加上微博的鏈接,提高自己微博平臺的影響力。
5月26日王欣首先在新浪開設微博准備回擊周鴻?,而騰訊、搜狐、網易等則紛紛打電話要求王欣在他們的平臺上開設微博,以吸引網民和點擊量。
殺毒軟件廠商都不乏技術高手,除了彼此的口水戰,他們更為實質性的做法就是利用技術之長,在用戶的電腦上開始互殺。攔截、誤殺、卸載,已經成為各類殺毒軟件血拼的手法。原本他們應該是保護用戶的電腦的,但他們卻成了電腦上的『不安定因素』。
其實,從瑞星與微點,到瑞星與360的恩怨,再到360與金山、與可牛的捉對廝殺,殺毒軟件競爭的手段可謂豐富之極,上得臺面的、上不得臺面的,全部都用上了,而且不斷創造出新的競爭手段。
但用戶卻被他們說得無所適從。到底是誰的軟件更安全?到底是誰攔截了誰?誰有漏洞?他們在利用我的電腦乾什麼?
為什麼近兩年殺毒軟件領域的競爭越來越不擇手段,任由用戶迷茫,但卻始終不見相關的機構出面澄清?就算是主管部門不願意介入是非,但他們總應該對用戶負責,給用戶一個清晰的判斷吧?
這就是中國新興產業最大的問題:管理的缺失。沒有良好的競爭秩序,大家用什麼手段都沒關系,沒有人追究,只要能達到競爭的目的。這在中國的軟件業、互聯網業表現得最為突出。最應該有知情權、選擇權的用戶,現在卻變得最無助,也最無辜。 (董軍)
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