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昨日上午,記者走訪了塘沽和開發區的幾家商場和超市,記者在琳琅滿目的兒童玩具區發現,兒童玩具無論價格多少,保修期都很短。有的是3天,有的甚至不保修。而且幾乎每件玩具的外包裝上都沒有任何有關售後服務或維修的說明。當時同在現場挑選玩具的一位家長抱怨說:『這保修期也太短了,跟沒有一樣。』
商場售貨員解釋說: 『玩具屬於易損品,小孩不知道保護,亂丟亂摔很容易損壞,所以很多廠家不保修,只給維修。如果出現什麼問題,只能寄回廠家維修。』
寄回廠家維修成本高記者在家住塘沽萊茵春天小區的王先生家看到了好幾輛『廢棄』的遙控汽車。王先生指著其中一個玩具汽車說:『您看這個遙控汽車上個月剛花300多塊錢買的,孩子玩了不到兩星期就壞了。我找到商場,可工作人員告訴我已經過了保修期,只能送回廣州廠家維修。維修免費,但快遞費和更換零件的費用則需自己承擔。我一聽還是算了吧,光來回快遞費就要100多元,再加上更換零件的費用,還不如再買一個合適。』
專業『玩具診所』缺失此外,記者還了解到在塘沽和開發區幾乎找不到玩具的專業維修店。『我們家孩子的遙控汽車壞了都是拿到洋貨市場裡的一家賣玩具店修理,不過那家店只維修自己店裡賣出的玩具。要是有專門維修玩具的修理店就好了,那樣就不至於浪費資源了。壞了的玩具修不了,不就等於是「一次性」的嘛。』一位家長告訴記者。(見習記者張智)
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