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一位朋友最近痛下決心要在他的公司安裝網絡監控系統,原因是他發現員工老是在工作時間上網聊天或者看網絡電視,他強調了幾次不允許後,情況並沒有太大改善。雖然他一走近員工,員工立刻就關掉電腦窗口,但他分明能從對方豐富的表情上看出一些端倪。這太讓人惱火了,於是他決定監控了。
我倒是不太理解這個朋友,我說你一這樣顯得多不近人情啊,也容易讓員工覺得不被信任,感覺不好。但朋友語氣很鏗鏘,他說,公司要效率,不管是不行的。
從我一個普通職場人的角度看,老板和員工之間在一些方面是有些擰巴的,例如老板們認為,我給你鈔票,你就得在工作時間內保證效率保證成果,不能乾私活兒,如果你空閑了,那再給你加活;員工呢,總是希望在乾活之餘,聊會兒QQ,看看電視,放松一下,不耽誤事兒就行了。
當然,對那些非常正規的大公司來說,網絡、攝像頭之類的監控系統只是管理的一部分,一般從新人入職那一天就明擺著告訴你什麼不能做,做了會怎麼樣,而且這種公司估計也沒時間去閑聊走神兒。但對中小型公司而言,除了老板要監控員工這種貌似不信任的舉動外,其實最主要的還是這個公司的考核制度、企業文化等這些東西是不是有缺陷。
如果公司管理像一盤散沙,即使你監控我了,我對付的手段多了去了,就像一個丫頭說的,我用skype聊,開心網、人人網的即時聊天也不錯,手機上還有QQ呢。
說到底,還是從各種管理延伸出來的人心問題,老板監控了,卻知彼不知心就難辦了。人心無法衡量,而凡是無法衡量的,就無法控制。
文/白冬冬
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