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書名:《道歉是門心理學》
叢書名:人人都用心理學系列
著者:(日)涉谷昌三
譯者:張軍偉
ISBN:978-7-111-30538-5
出版社:機械工業出版社
定價:23.80元
新書內容介紹:擅長道歉的人,即使在工作與人際關系中出現了失誤、惹下了麻煩,也能夠較為容易地將其解決、消除,使事情取得進展。但是,對於那些不擅長道歉的人來說,因為些許小事,多數情況下會使人際關系惡化,使工作陷入舉步維艱的境況,自己更是吃盡苦頭。
但是,只有讓對方明白自己的歉意,道歉這種行為纔會有意義。道歉的擅長與否,並非取決於個人的性格特征,並非一成不變,只要通過正確的思考與訓練,累積一定經驗之後,就能有大幅改變。
只要從即刻起認真學習如何表達自己的歉意,每個人都有可能成為擅長道歉的人際關系高手。
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