|
||||
多數居民反映,根據開發商與物業公司簽訂的前期物業管理合同,物業公司應該負責小區內公共環境衛生,包括公共場所及場地、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集及清運。那麼樓道屬於房屋共用部分,居民存放的垃圾應該由物業公司負責清理。
物業:物業三級服務不負責清運“根據業主公約及業主手冊,明確規定業主不得隨意堆放垃圾,不得將垃圾、剩飯菜等雜物隨意丟倒在公共場所。生活垃圾應裝袋入制定的垃圾桶內,以便統一及時清運。”怡合物業負責人王經理告訴記者,“業主都在公約和手冊上籤過字的。”
據記者瞭解,怡合物業公司是具有國家二級物業管理資質的公司。按照《天津市普通住宅小區物業管理服務和指導價格標準》,貽正嘉合除高層建築以外,按照每平方米0.6元的標準收取物業管理費用,小區內高層住宅則在此基礎上,另外收取梯泵費等其他公共設施維管費用,合計每平方米1.2元,屬於三級收費標準。按照物業三級服務標準,對於樓道地面、電梯轎廂等樓內公共區域,物業公司保潔人員只需每天清掃一次即可,物業不負責清運居民堆放在公共空間內的垃圾。
律師:只有一級服務才負責清運“這個案例非常具有代表性。面對類似問題,業主應該熟悉物業服務相關條款,並明確業主與物業公司之間的權利義務問題。”津濱正通律師事務所付啓源律師表示,只有一級物業服務標準才負責在樓道內放置垃圾桶供居民存放處理生活垃圾,並每天更換垃圾桶,這樣收取的物業管理費用就會是1.2元/月·建築平方米。怡合物業按照0.6元/月·建築平方米的收費標準收取物業管理費,屬於三級服務收費標準,則不負責清運居民存放在公共空間內的生活垃圾。
而物業服務條款中也規定,對公共衛生的清潔與維護不包括業主自家的衛生,居民堆放在樓道中的生活垃圾不應該屬於公共垃圾範疇。根據物業公司與業主之間的協議,生活垃圾應該由業主裝袋放到制定垃圾桶內,這是業主應盡的義務,應該由業主負責。
“當然物業公司應該提示業主自己所收取物業管理費用及所提供物業服務的等級標準,讓業主瞭解到收費與服務之間是統一的。”付啓源律師表示。(記者張文弟)
《天津市普通住宅小區物業管理服務和指導價格標準》一級收費標準1.00元/月·平方米
1.公共樓道每天清掃2次;扶手每天擦洗2次,保持乾淨整潔。2.按樓棟口、樓層收集垃圾,每天2次。3.垃圾設施每天清潔2次,無異味。
二級收費標準0.75元/月·平方米
1.公共樓道每天清掃1次;扶手每天擦洗1次,保持乾淨整潔。2.按樓棟口收集垃圾,每天2次。3、垃圾設施每天清潔1次,無異味。
三級收費標準0.50元/月·平方米
1.公共樓道每天清掃1次;扶手每週擦洗2次,保持乾淨整潔。2.按樓棟口收集垃圾,每天1次。3.垃圾設施每週清潔2次,無異味。
四級收費標準0.35元/月·平方米
1.公共樓道每天清掃1次;扶手每週擦洗1次,保持乾淨整潔。 2.按樓棟口收集垃圾,每天1次。3.垃圾設施每週清潔1次,無異味。