|
||||
天津北方網訊:昨天中午,福建泉州的陳國進先生在天津機場候機樓錯失乘機回家機會。
日前,家住福建泉州的陳先生來津探望在武警醫院住院的妻子。前天晚間,因家有急事,他通過12580機票預訂電話,購買昨天12時50分由本市飛往廈門航班的機票。由於陳先生口音較重,在報知自己姓名時,對方把陳國進的『進』聽成了『敬』,並以此購買機票。電話購票,售票部門對於口述的乘機人包括姓名、身份證號等關鍵性個人信息很認真,如出現聽取錯誤,本來還有兩個關鍵的糾錯環節。一是所提供的本人信用卡個人信息如果與乘機人有誤,就不會購票成功,可偏偏陳先生購票用的是朋友的信用卡;二是售票部門還會給購票人的手機發送兩次短信,確認個人信息,但這兩次短信又被其忽略了。當陳先生昨天上午提前兩個多小時趕到機場時,機票上的『陳國敬』令他無法登機。盡管他多方努力,但既成事實的機票此刻已無法更改姓名,只得被扣除了10%的機票款退票了。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||